之前流量巨大的「1元夺宝」类App中,那些积极参与活动的用户,在参与活动之初,大部分都高估了自己中奖的概率,甚至有不少人投入家产玩,最后血本无归、倾家荡产。 感觉比事实更重要。 情怀的冲动 很多人冲着情怀去买东西的冲动,本质来说也是一种认知偏差。 带着对创始人价值观、人格、精神的认可,会被放大传递到产品上。 从现在来看锤子第一代手机T1当时确实存在不少问题的,摄像差、性能一般、续航差、卡顿、发热、易碎等问题不少。
不过很多的锤友依然对这个手机保持高度评价。面对手机存在的问题,他们会以极强的包容心去理解,而对于外界对自己的不理解,反而会转化成更加坚定的信念——独立、个性、坚强、不从众。 在国内早期购买特斯拉的用户,显然会遇到充电桩数量少、充电时间长、驾驶范围受限等在实际驾驶中会遇到的问题。
不过这些问题,并不会阻碍那些喜爱特斯拉的人去购买,马斯克在特斯拉创业中体现出的勇敢探索、不畏艰险的精神和情怀,激发了他们忽视这些存在的问题和困难。 部分车主真正提车之后遇到了充电问题后,才开始有些后悔和懊恼。 也会有很多人坚持认为这个非常好,这些问题不是什么大问题。因为人们做出了一个选择以后,会更倾向于相信这个选择是正确的,并会为这个选择找到很多理由,以及选择性地忽略一些负面消息。 有调查表明,很多深陷家庭暴力危害的妇女,在得知别人可能会报警惩罚丈夫的时候,会极力阻止并告知其丈夫也有值得理解的一面,这就是一种严重的认知偏差。 这周我到现场看了罗永浩发布坚果Pro的现场,确实相当精彩,过程中甚至好几次激动得泪湿眼眶。 我后来总结发现,罗永浩擅长给一件事赋予极强的意义感。 所谓意义感,就是人们做一件事所拥有的价值和意义。 一条细红线,意味着什么? 普通人看来就是一条红线嘛!那还有什么? 于是老罗开始讲故事,话说有一场叫做克里米亚的战争……
这场战争一方是数量较少的英国守军,另一方是数量庞大的俄罗斯军队,奇迹般以少胜多地抵挡住了攻击…… 所以军事史上给了一个词: The thin red line (细细的红线) 因为这个名字还有了很多小说、电影,甚至衍生到其他战役…… 其实,我们就是不想在平庸的时代做一般的东西,不想在肉乎乎的时代做不了个性的产品…… 推出一个特别版本倾注特别的感情和特别意义,叫做细细的红线。
现场好多人就燃了!觉得这个手机太有意义了! (不就是一条红线吗?)
还有一个锐利割手的手机边缘,也被赋予了「个性」的标签。 相信这个信念的人,拿到这个手机看着别人的圆润边缘的手机,都会有一种强烈的自豪感。 这个感觉那里来的? 并不是天然有的,而是通过讲述赋予的。 感觉比事实更重要。 调整对比对象 在创造用户认知偏差方面, 更换对比对象也是一种常见的方法。 小米手机刚发布的时候,为了避免用户把小米手机当成一个国产山寨手机,特别提到了这些配件来自国际一流的供应商。 (责任编辑:本港台直播) |