当有人看到两年前双十一抢购的洗发水没有用完,过期要扔掉的时候,对市面上看衰天猫、看衰阿里的言论,有可能不太思考就进行了附和。 事实上,在有购物需求的时候,打开手机还会习惯性去淘宝、天猫,而从行业角度,阿里巴巴这个公司也已经悄悄换了新的赛道。 近期阿里巴巴提出“五新”、透明“经济体”等新的概念,并非所有人都能看懂。当然,阿里巴巴传播一向虚实结合,但又守正出奇。 概念易混淆,但数据总不会错。5月18日公布的财报中,Q4阿里巴巴集团收入同增60%,创IPO以来最高增幅,达385.79亿元人民币;全年阿里巴巴集团收入为1582.73亿元人民币,同增56%。 对于一个庞大的“经济体”,这个增幅令人惊讶。 其中用户和结构也在发生变化。财报显示,中国零售平台年度活跃买家迅猛增至4.54亿,移动月度活跃用户高达5.07亿。其中,高达十万的APASS会员和海量高端消费人群,都具有很高的粘合度。 镜头切换到天猫,截至2017年3月,在福布斯全球最具价值品牌100强中,有近八成的消费品牌已入驻天猫开展销售。除了顶级品牌入驻之外,APASS会员与顶级品牌的互动,一些小众奢侈品在天猫的点售活动也都取得了很好的效果。 那么问题来了,在阿里巴巴构建的庞大透明“经济体”中,天猫具体承担了什么角色? 天猫变了么?好像也没变过去2年,阿里的股票从低谷走到现在,公司整体也曾经被质疑到集体看好,但是很多人复盘之后,并不能找到一个真正意义的转折点。 事情还是那些事情,方向也大致是原先设定的方向,但在具体操作上更加用心。而这些用心和执行力累计之后,变成了更好的结果,就像被悉心照料的植物。比起天马行空的计划,这种极致的经营更为难得。 拿天猫来说,本次财报中天猫在强调,福布斯最具品牌100强中,近八成消费品牌入驻天猫。作为一个销售平台,天猫像滚雪球一样,已经完成了聚集效应。做到现在,可以像磁铁石一样,把剩余的品牌吸引过来。 做到今天非常难得,经历此前的各种“假货”风波,经历与品牌各种“撕”,最终达到了今天的结果。聚集了海量用户,尤其是万里选一,含金量极高APASS会员也已经到十万级别。 这些用户在透明“经济体”中,对品牌拥有极大吸引力。国外小众、奢侈的品牌,如果希望来中国落地,如果进行海量盲目的投放,很可能完全触达不到自己的用户。而在天猫体系内,这些带着标签的数字消费人群,则成为很好的试验场。 2017年第一季度,就已有LVMH集团旗下泰格豪雅、斯沃琪集团旗下天梭、阿玛尼旗下Armani Jeans等品牌相继入驻天猫。此前,天猫已经迎来了Burberry、Calvin Klein、LA MER海蓝之谜等一干奢侈品大牌入驻。 3月21日,意大利豪车品牌阿尔法罗密欧(Alfa Romeo)授权天猫成为其线上销售平台,当天下午3点,仅用了33秒限量的350台Giulia Milano便卖光了。 当然,这些炫目的销售案例,跟大部分普通消费者距离比较远。那么,对于大部分普通用户来说,天猫变了么?其实天猫也没有本质的变化。 但仔细观察就可以发现,atv,喜欢的产品和品牌还在销售,品类一直在增加了,阶段性的折扣促销也在继续。天猫超市的生鲜品类越来越多,物流体验也越来越好。就像一棵植物吸收阳光雨露、被悉心照料后的生长。 这些变化的背后也有华丽的数据支撑,天猫国际共引进来自包括欧美日韩东南亚等63个国家和地区14500个海外品牌,覆盖3700个品类,此外,天猫与美国、加拿大、日本、韩国等17个国家和地区馆签订合作,成为海外品牌和各国中小企业进入中国市场的首选渠道。 所以回到本文开头的场景,冲动消费之后洗发水过期了其实也没关系,这事儿在传统商场、超市促销的时候也会发生。关键是在购买想要的东西的时候,能买到,剁手国外产品也更加容易了。哪怕空余时间去溜达看看,不买东西也觉得挺高兴,就像在商场里逛街的感觉一样。 赛道在变,但天猫是“经济体”坚挺的中间力量电商这个赛道很重要,但随着阿里巴巴业务的增加,已经不局限于电商的赛道,反而更加回归“商”的本质。 (责任编辑:本港台直播) |