对于手下人的不懂和不会,李琪的应急办法是找一个懂销售的来教教他们。他在“遵义会议”上见过李旭晖。后者是在环球资源做了十几年的资深销售。2000年11月前后,李琪告诉俞朝翎、干嘉伟、卢洋等人,自己给他们请了个很牛的人,叫猫王(Elvis,李旭晖英文名),要好好向他学习。 李旭晖是台湾人,毕业于国立台湾海洋大学轮机工程系。这个方脸、身材普通、行事内敛的销售高手对中供系的成长起到了举足轻重的作用。俞朝翎认为李旭晖是谈到中供系便“肯定要说到的人。”干嘉伟更是认为李旭晖在中供系从农民军到正规化的过程中发挥了最大的作用,“可以讲是‘红军’的缔造者之一。”
图为李旭晖 李旭晖到阿里后,便去深圳、北京、香港、上海、香港等城市的阿里分公司做了次巡回培训。俞朝翎等伟业派和干嘉伟、卢洋等杭州总部的销售员均给李旭晖留下了深刻印象。 “能感觉得到伟业那帮人天生做销售的狼性和要性。他们工作起来很乐观。他们就直接上去死拼活拼、烂缠到底。他们更土、更直一点,感觉非常有趣。可能也是李琪影响他们。人以群分。”至于干嘉伟、卢洋等人,李旭晖告诉《重读》记者,那是他见过的最乐观的一个团队,“穷开心。他们一开会,先你来我往、唇枪舌战,聊聊天、开开玩笑。杭州人,伶牙俐齿的很厉害。阿干那个嘴皮子功力堪称一流。他们出门后再辛苦,回公司是开心的。乐观很重要。我跟他们讲,你们就是要维持住快乐销售的传统。” 李向这批直销新兵强调对于一个新兴市场而言提升拜访量的重要性,如同圈地播种,土地越大、播的种子越多,假以时日就能采摘到更大的果实。强调陌拜的同时,李也强调有计划的拜访事半功倍。 “我跟他们说半年或者一年后,你可以达到一个月签10家中供的水平。”听众向李旭晖传递了自己的狐疑。李回忆道,“那时候他们签一家中国供应商都很难。所以觉得一个月签10个中供,怎么可能?!” 听了大牛的话,俞朝翎觉得伟业的陌拜式销售正是提升拜访量的应有之义,他们“是靠谱的。”俞对《重读》记者分析道,当一个产品的售价超过1.5万元时,靠电话已经无法与客户建立起信任关系,“打电话被拒绝的概率非常高。原因是我没跟你见过面,我和你之间没有感情。但是我通过陌生拜访跟你见了面,下次我再来拜访的时候成功概率要高很多。这就是人性。” 同时,俞朝翎也觉得伟业的打法有提升效率的空间。他相信把陌生拜访和打电话相结合的话效率最高。这个思路践行下去,日后被中供人总结为“以点带面”:一个销售员出门前先约好客户,以他们为中心陌拜扫楼、扫工业区。如此一来,预约可以保证成交率,陌拜则把时间的投入产出比最大化。 “对于陌拜这个观念,阿干他们后来是有改变的。约好才上门,有些人的拜访量就没那么大。拜访量要大,肯定要结合陌拜。当然,本来也没那么绝对,好像他们完全是电销似的。”李旭晖分析道。就这样,卢洋、雷雁群、俞朝翎、干嘉伟等人的零碎经验,经过大半年的磨合后,被高人的工作方式逐渐统一。 2、术与道 李琪希望李旭晖全职加入阿里巴巴,而不仅仅是做些帮忙性质的培训。但后者此前的职业生涯中没那么多冒险色彩。当同事们纷纷随着台资企业前往大陆高就时,这位环球资源的销售经理却一直待在台湾。直到互联网蕴含的财富和未来气势冲击了全世界的眼球后,1960年出生的李旭晖才打算改改自己的职业轨迹。 “念头很简单,我想找一个有机会IPO的电子商务公司。”李告诉《重读》记者,根据他的检索,阿里巴巴虽然在电子商务公司中算不上先发,但网站的操作界面挺不错,其创始人马云新近还上过《福布斯》全球版的封面。李认为,若将阿里巴巴引入台湾,多半会在台湾的外贸市场有所发挥。为此他一面联系阿里的相关人等,一面辞去了环球资源的工作。 恰逢阿里巴巴CFO蔡崇信(台湾人)赴台,于是李旭晖被蔡邀请去杭州西湖国宾馆参加公司决策层的会议。李以代理商前往总部拿授权的心态观摩了“遵义会议”。李一边想着电子商务在台湾的发展前景,一边目睹着那几天里阿里人看似混乱的争论在中供等产品上画了个句号。 (责任编辑:本港台直播) |