道在术先。对于企业而言，尊重用户便是最大的道。很多机构把用户体验挂在嘴上，但却打着为用户着想的幌子欺（qiang）骗（jian）用户。殊不知，90后也许表现地满不在乎，但早熟的他们本能地敏感，企业的很多事情是装装样子还是发自内心，他们有着敏锐的感觉。

　　在术的层面，大同小异，唯一的区别便是心诚则灵，只有发自内心，才有奇迹出现。

　　2、在品牌传播上消弭与用户的距离

　　若一个人用别人的标准来衡量自己，那么他便需要高逼格的东西来装点自己。对于这类用户，品牌的逼格越高越好，而高逼格来自于距离感，品牌方只要端着就好了，然后拼命在高大上的渠道投放广告，找成功人士代言。这是金融机构一贯的品牌宣传做法。

　　若一个人生活的自己的世界里，他只需要自己认可的东西来装点自己。对于这类用户，对所谓的高逼格开始无感，金融机构传统的品牌打法便开始失效了。要得到用户的认可，便要走下神坛，和他们玩在一起，用他们的语言和他们交流；用心和他们交流；偶尔自嘲、自黑，更是高级的玩法。

　　这几年，逗逼、草根的明星人气更高，相应地，原来端着的明星也纷纷走上逗逼化之路，直播，这是娱乐业适应新一代网民喜好的体现。

　　可惜的是，在金融业，无论是传统金融机构还是互联网金融机构，走得都还是高逼格之路。若要想把金融产品卖给年轻人，便要先从改变品牌策略开始。

　　3、在产品运营上强化用户的参与感

　　90后喜欢对等、喜欢平等交流，产品方便要想办法满足。

　　对产品方而言，与用户的开放与对等，莫过于开放产品的生产和迭代过程，让用户参与进来；莫过于开放产品的推广和宣传过程，让用户参与进来。那就是参与感。

　　关于参与感，小米联合创始人黎万强在《参与感：小米口碑营销内部手册》做了精辟的论述，摘录如下：

　　“构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！我总结有三个战略和三个战术，内部称为‘参与感三三法则’。三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。”

　　就目前的互金机构而言，举例上述三三法则还有很远的距离，不必想着推陈出新，先照做就够了。

　　4、可以适当谈谈情怀

　　作为小粉红的一代，对于真正的正能量，他们是欢迎和拥护的。所以，对企业而言，不应避讳情怀二字，适当谈谈情怀，他们会偏好正能量爆棚的你。

　　5、抛开一些禁忌

　　传统上，企业最忌讳自己的黑点或污点，但与90后打交道，通过自嘲、自黑来主动揭示无伤大雅的黑点，才是更高级的做法。

　　比如，大家都喜欢含蓄地谈钱，但说到谈钱之直白，奇葩说里的马东大概称得上最佳代言。但正是这样的奇葩说和这样的马东，才深得90后的喜爱。还有，杜蕾斯的文案为何深受90后欢迎，大概便是直白地谈情（xing）说爱（xing）吧。