到了第三步做行业的跨界，直播，比如这个圈层里的人，他可能是爱好健身的，这个人有没有美容的需求？有没有对某一个层级快销品的需求，他有没有交通出行的需求，行业之间基于人可以做精准的划分，基于他的心理圈层可以做跨界的整合。

　　第四，社交聚拢，用社交，用情感把他们维系在一个圈子里，可以形成更基准更忠诚的会员体系，形成更长久持续的运营，其实是一个最大的帮助。这有点像我经营朋友的关系，经营婚姻的关系，经营爱情，这真的是一样的。

　　基于会员，我们说大数据，大数据能够反哺精准营销，如果在数据上不能将相互的交易做分析，不知道他的地理位置，不知道他的社交指数，他每天聊天聊什么，买的是什么，交易的消费能力在哪里，其实一切都无从谈起。这些其实是移动支付可以给予的。

　　第三个，最核心的杀手锏，刚才提到会员，提到了数据，还有一个就是商品的精细化，商品的精细化指的是单品，我们从SKU一直具象到某一款产品，有些人卖面膜，卖一件单品可以卖到爆，他为什么可以？我们的大零售可以不可以？品牌商其实也可以。从广告触及、到店识别、推送券，再到二次触达，这是一个非常完整的闭环，这里要求从支付开始，你把整个信息数据都要串联起来。你原来任何一个大零售都有你自己的CRM体系，可是你这个CRM体系是一个流水的漏洞，或者说它是一个僵化的水池，它不形成有效的流动。你把它弄进来以后就把它沉在那里，它跟谁关联，它什么时候有需求你是不知道的。这时候如果我们用一款单品，我们把碎片化到一个单品打动他，就可以搅活。我们可以利用一件单品，在任何一个门店里面，我们可以利用一件单品搅活你的人，他可能有一个订单，只要你买了某一件商品，我就给你打说某一个标签，通过多件单品的打通，这个人他身上可能具有某些特质，当然营销也可以通过单品来作为附着点。有了这样的一个闭环以后，我们完成了O2O的营销闭环。

　　这是另外一种排列组合的方式，支付+广告+会员，我通过你的数据判断，我会给你推送我朋友圈广告。比如说我连接的是是GAP的例子，我推送一个基于地理位置，或者某个消费喜欢的人，我推送一个广告之后，他点击之后可以获得一个消费券，它是品牌的载体，他拿着这个券首先就感知了这个活动，我市场推广可能就完成了一部分。他把它放到微信的卡包里面，这就变成的一个入口。有了这样一个入口以后，他可以直接通过这张卡，一键激活成为你的会员。他可以拿到线下销售，它还有一次转化，转化以后，通过移动支付，我又可以抓取他的数据，形成第二次闭环。这里的核心是什么？让这个人牢牢的进入你的池子里，他不会跑掉，无论他完成你的目的是品牌的触达，市场的曝光，市场的销售，还是最终销售支付回流，总有一个环节能够拉住他。而不是说我们之前的销售模式里面，每个都是单独垂直的深入，这是一个整体的关联度，就是想把它串联起来，总有一步你能留住他。

　　这里我说另外一个组合，直播，支付+社交小程序，每一个品牌，每一个商家，你都有可能通过小程序建立自己的轻电商平台，最适合跟小程序去玩儿的，去结合的，就是我们的线下品牌和线下商家。从引流，到逛店，到支付，到离店，通过小程序，包括单品，包括会员，包括支付，包括数据的沉淀，都能够在小程序里完成，而且最好的一点，小程序在微信里面其实它是有一个独立的入口，而且还挺浅的。用户第一次通过会员扫码进去，或者支付小程序进去，还是会员小程序，都没有关系，最终你的社交轻电商平台都会留存在它的入口里面，都会变成他第二次进入你这个平台的入口，一个契机。

　　这是刚刚上线的一个小程序的电商平台，当用户之间互相去传递，通过小程序，这个链接互相扔来扔去，自己在利用社交推这个平台的时候，用户点开之后是商户自己的电商页面，支付以后可以用户和数据留存在用户的微信里面，变成一个入口，下次他通过小程序打开，就进入到你的电商平台，我们发现利用小程序，每个人都可以在微信里面，拥有一个有依托的，属于自己的社交式的小电商平台。所以人跟货，跟空间，在你的电商平台里面，你的人跟货是无缝连接的。