编者按:本文来自微信公众号,作者克拉拉,前Facebook大中华区营销策划经理,分享从香港漂回北京的生活感悟,还有从程序媛转身互联网营销的体验和思考;36氪经授权发布,转载请联系原作者。 为了贴近原汁原味的Facebook表达,本文有部分中英混搭,请轻拍。 我在2013年加入当时还不到10人的Facebook大中华团队,负责帮助大中华区合作伙伴利用Facebook的产品和生态系统布局营销策略,实现用户,销售,品牌等多维度的增长。 刚加入Facebook时,最有冲击的体验还是各种open,move fast 和 be bold的文化和制度落地,不禁感叹,明明从规模上已经可以称为“大公司”,facebook居然还保持一个创业团队的spirit和玩法!而事实证明,Facebook的员工们不仅没有把公司玩坏,反而玩出了持续不断的产品创新,用户和营收连同股价一路高歌,以及蝉联各个“最受雇员欢迎公司”的榜单。 驱动这业务快速发展和员工幸福感的背后,是怎样的日常体验?
上千人的开放扁平公司 扎克伯格本人就是开放文化的布道者,认为大家都应该知道what’s going on in the company。每周五都会举办全公司都可以参加的Q&A环节,回答员工现场提出的五花八门的问题。从热门收购案到关于未来交互方式的脑洞。“哦,原来这个问题Zuck是这么想的”听Q&A总感觉收获满满。除此之外,还有各种分享会去了解公司各个产品的新进展:每个季度的公司大会,各个产品的老大会一起复盘回顾和下阶段挑战和目标。更会不定期收到邀请,参加公司不同产品团队的分享会。 除了了解公司层面的方向和信息,日常工作里公司也鼓励开放对话,分享,随时给同事反馈,以及发表观点。走进一个讨论,就得准备着贡献观点,因为这些是保持创新力的基石,特别是在组织迅速扩张的时候。
这张拍的是老campus里Zuck的办公室,足够透明,像鱼缸一样 作为刚刚毕业或者刚从传统公司加入的新人,最初常有迈出舒适区的懵圈感,也会紧张,要在每一次讨论中逐渐适应。公司里一位在行业内都有名的大佬曾经给过新人建议(和要求):“Ask yourself what you would do if there were no org structure, no titles, and no levels, and you just had a job to do. Then do exactly that.” 工作之外的facebook,随处可见的都是三五成群的组合,campus里也处处有facilitate conversation的细节,比如食堂,天台的散步道,双人自行车等等。 看上去”facebook的人好像都没在工作耶?”, 其实在不需要花心思安排衣食住行的背后,是大量时间和同事们在一起hangout,随时交流讨论协作,以及迸发出新的创意。在Facebook三年多里,直播,我在大中华区,新加坡,美国和马来西亚办公室都呆过,和来自各地的背景完全不同的facebooker做朋友,从交流产品到聊人生观,常常感觉有趣有料,大呼过瘾。关于他们的经历和观点,有机会再写。
这张来自网络 给野马折腾的大草原 很多公司在引入游戏化的规则和制度希望激励年轻人,而在Facebook,没有什么比看到自己的工作落地,产生成果而更加激励人的了。 在Facebook快速迭代的运转模式下,很多产品细微改动都是几乎裸奔上线。工程师早上写的代码,下午就有可能投入生产,被上亿用户所使用。这对工程师团队有很高的要求,但同时也是看得见成果的成就感。 在探索性的产品功能和决策面前,与其大家一次次约会分析讨论,Facebook里更常见的是——撸起袖子开始干,做一个最小产品原型,投放在一小部分用户里去看效果,让数据说话。 非产品和技术类的工作也一样。比如我之前的工作,需要解决“如何提高视频类内容在营销活动中的使用?”“如何提升下载的转化率和激活率?”“如何帮助直播类app制定以高ROI为目标的增长策略?”,而这些问题,都可以用产品和营收类指标或者A/B testing来衡量落地后的成果。
Facebook第一个中文版poster Facebook非常鼓励大家“折腾”,著名的文化“move fast, break things”,“what would you do if you are not afraid”都是说不怕你玩坏了,就怕你不去尝试,去,赶紧去。 (责任编辑:本港台直播) |