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【图】追求利与义兼得的新商业伦理(上):Facebook核心业务的利义合一

时间:2017-04-14 00:16来源:118论坛 作者:本港台直播 点击:
编者按:4月12号是魏则西去世一周年的日子。也许是巧合,《Fast Company》近期正好推出了一篇对商业伦理的思考文章,里面介绍了Facebook、Salesforce、Airbnb、Uber等美国公司对利益与道德

  编者按:4月12号是魏则西去世一周年的日子。也许是巧合,《Fast Company》近期正好推出了一篇对商业伦理的思考文章,里面介绍了Facebook、Salesforce、Airbnb、Uber等美国公司对利益与道德如何兼得的思考。这些公司认为,这已经是消费者和新一代员工的共同诉求。相比之下,中国的公司又在做什么呢?情况有了改变了吗?企业在赚钱的时候能不能高贵一些呢?在去中心化和自组织系统在远方隐隐若现之际,在当今令人担忧的商业气候下,也许企业真应该开始未雨绸缪,思考存在的理由了。

  2017年2月16日,当Facebook创始人兼CEO 扎克伯格发布了近5800字的公开信——这篇他在Facebook有史以来分享的最长文章之后,他是用下面这句简单的的话来介绍的:“我知道我们当中有很多人都在思考现在如何才能对世界产生最积极的影响。”

  彼时,从Google到星巴克,很多公司都在公开反对特朗普提议的政策,其中最著名的的是移民方面的政策。但扎克伯格既没有提到总统而没有讲政治。相反,他提出了一个更宽泛的问题:“我们是不是在建设一个所有人希望的世界?”他指出,Facebook有责任去帮助大家。

  这是一份使命宣言,分享的时机正值对商业领袖与政府领袖关系的讨论达到白热化的时候。Facebook本身一直因其在“假新闻”和“过滤器泡沫”中所扮演的角色而为人所诟病。扎克伯格这封信暗示的是,尽管Facebook成堆成堆的钱越赚越多,其真正目的,也就是存在的理由,却不是赚钱,而是让世界更美好

  亿万富翁CEO的这类说教会让人产生虚伪或者幼稚的印象。扎克伯格那封信大部分的篇幅都用在了概括Facebook如何可以为“建设全球社区”贡献力量上了,这当然跟公司的生意要做的事情不会太远。这一切是否不过是给自私自利找个理由?扎克伯格以及任何商业领袖宣称的价值观高于金钱的说法是否不过严重伪善罢了?正是这种认知的冲突奠定了商业圈兴起的一股运动的基础。从福特、奥迪等汽车制造商到Gucci、拉夫·劳伦等时尚品牌,从医疗保健够到消费包装品制造商,各家公司都在日益寻求将其商业活动与更大的社会与文化价值观协调起来——其目的并不仅仅只是为了让自己看起来好看,也是因为这已经成为员工与客户的诉求。其中一些努力显然是对政治环境和围绕着特朗普所产生分歧所做出的反应;因为抵制的影响,而CEO和投资者决计是无法忽视抵制的。

  但不管当前的政治气候提供了什么样的推动力,早在新总统入住白宫前商业圈就已经朝着这个方向前进了。几年前,联合利华等重要公司的CEO以及像Richard Branson和Arianna Huffington这样的知名商界领袖成立了一个叫做B Team的组织,目的就是想“促进做生意的更好方式”。Uber最近惹上的麻烦根源是这家公司一直以来跟特朗普当局的尴尬共舞。百威在今年超级碗的那则被炒得很火的有关移民(创始人之一来自德国)的广告其实已经筹划了数月之久;奥迪聚焦男女同工同酬问题的超级碗广告更是几乎酝酿了2年。实际上,即便是扎克伯格的那封信,也准备了1年。

  于是一个实际问题在这个现象中隐隐若现:对于解决社会价值观问题,企业是不是就像扎克伯格对Facebook的论断那样,需要承担更大的责任?还是说对利润的追求,也就是让股东利益最大化才是公司的首要目标?紧随其后又会引发另一个问题:是不是就像这股新运动的众多信徒所说那样,从长期来看,拥抱价值观实际上有助于利润和股价?

  这些问题引起了大小企业高管的不安,最突出的地方无疑是硅谷。硅谷是一面理想的画布,像Facebook、Uber这样的公司现在可以在上面尽情地挥毫泼墨,探索如何对价值观和价值创造进行平衡,并用不同的方式整合在一起。美国的企业现在正在进行一场实验,试图重新定义企业在社会扮演的角色。这会如何演绎下去,它对我们未来会有何预示?为了找到感觉,我们来观察一下4家领先的技术公司不同的解决方案,同时也看看规模小一点的企业是如何面对这些挑战的。这些案例研究将揭示未来会有多大的可能性,以及不确定性。

  扎克伯格的哲学

  5年前,也就是Facebook IPO前夕,扎克伯格发了一篇文章,题目叫做“创始人的信”,向未来投资者介绍了公司的哲学。扎克伯格写道:“一觉醒来时赚钱并不是我们的首要目标”。相反,Facebook的“创建是为了实现一项社会使命——让世界更加开放连接更加紧密。”这封公开信阐述了5个价值观(“快速行动”、“敢于冒险”等),其中还提出:“我们希望Facebook所有员工每天都能够在做每一件事情时专注于如何为世界带来真正的价值。”

(责任编辑:本港台直播)
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