我最近坐下来跟扎克伯格讨论了这封以及最新的那封公开信的问题,atv,想了解他的思想是如何变化的。Facebook在Menlo Park的办公地点已经发展成一个庞大的帝国,而且推土机还在繁忙地扩张新领地。扎克伯格跟17000+号员工中的数百人一起共事的20号楼有着也许是全球面积最大的单间办公区,蜿蜒曲折伸展了将近1/4英里,里面有咖啡厅、开放会议区以及不拘一格的各色雕塑。扎克伯格的办公桌在3区,是众多工作台之一,接近大楼中点的位置。他还是穿着惯常的牛仔裤加灰色短袖T恤,我们一起走进了就在他桌子后面的一间玻璃密闭的会议室。他可能没有那种传统的办公室,但这里却是他主持产品评审会议以及接待访客的地方。我们坐在沙发上开始交谈。 扎克伯格说:“我开始不是把Facebook当作企业来做的。我做这个是因为我想自己的社区有这个东西。过了几年之后,我意识到,要想把它做成我想要的样子,唯一方式是要看它背后有没有好的经济引擎。”为此,他指出:“Facebook一直都是使命驱动的公司。” 他说,今年2月扎克伯格发表的那封公开信确切地说“并不是那封创始人的信的后续”。“创始人的信是写给IPO股东看的,目的是让他们了解公司是怎么运作的。”而新的这封“目标不同,要讲的主要不是我们是怎么工作的,而是我们打算做什么。”扎克伯格说,自2012年以来,有一件事情发生了急剧变化,那就是对连接全球的质疑正在上升。他说:“我们在2004年起步的时候,连接全世界并不是什么有争议的想法……大家认为这是好事。但最近几年,形势变了,对吧?而且不仅仅是美国,欧洲和亚洲也是这样。被全球化抛在后面的那些家伙正在提高自己的嗓门。我觉得得有人站出来发声,说明为什么把大家连接起来是好的,而我们是我认为应该做这件事的组织之一。” 在说着这些事情的时候,扎克伯格就这么直直地盯着我,眼睛几乎都不眨一下。这种专注是极致的。我提到了一些企业表达自己价值观的若干方式——比如说,星巴克是通过招难民,有的则是通过慈善捐赠。但扎克伯格并没有驾驭着Facebook驶向外部社会行动或者慈善。他回应说:“我认为你的核心业务该做什么应该以做出想要的改变为目标。很多公司用自己资源的一小部分去做好事。我希望我们的核心使命是我们要实现的主要事情:让世界更加开放连接更加紧密。我们几乎所有的资源都投入到这件事情上。”
扎克伯格希望通过Facebook的中心使命来表达其价值观:“我认为你做的核心业务应该以做出想要的改变为目的。” 他继续说:“当我想做投资到教育、科学以及移民改革和刑事司法改革这样的东西时,我会通过不同的组织去做,通过陈-扎克伯格计划去做。”(Chan Zuckerberg Initiative,CZI他和妻子成立的一个基金,打算将所持99%的Facebook股份捐出来做善事。)“并不是说Facebook的人不相信这类善事。我只是想为全球社区建设社会基础设施是Facebook的使命。”在这一使命之下,Facebook已经建立了工具来促进慈善筹资以及社会支持(比如在危机时帮助大家找到彼此的安全检查功能)。 当公司宣称自己是价值观导向或者使命导向时往往会受到质疑,因为近期的财务结果似乎要优先于传说中的其他企业价值观。当我问扎克这个时,他并没有承认在更高使命与实现财务目标之间有任何的脱节。他说:“大家希望商业领袖,以及所有的领袖都是可信的,能成为表率的。” 然后扎克伯格提到了Facebook去年陷入的假新闻争议——有声音认为该公司没有警惕地将虚构新闻网站不准确的、有政治动机的帖子剔除掉是因为那些地方能带来广告收入。他的声音提高了几度:“大家假定我们不做某事是因为这件事需要花钱这件事是最令人沮丧的。举个例子来说吧,现在围绕着新闻业和错误消息正在展开辩论。我的意思是说,现在确实有批评声质疑Facebook出于赚更多的钱的目的去让大家分享错误信息。但这根本就是错误的说法。” 扎克伯格说,推动Facebook做出内容决定的根本价值取向是言论自由。他说:“我比以往任何时候都要更强烈地相信这一点,那就是让最多人的人发出最大的声音将会成为社会的一股积极力量。往往当你做出不是大家想要的决定时,他们就会认为你是出于某种卑劣的商业原因。但很多这些事情更多都是大家未必意识到的价值观取向决定的。” (责任编辑:本港台直播) |