用户先在薄荷牙医微信服务号内填写自身基本状况，经客服推荐或按自身意愿，选择相应医生，在就近预约诊所诊室后，即可按时到店接受诊疗。

　　初次就诊时，医生会全面判断其口腔状况，按轻重缓急推荐治疗方案，患者可根据自身情况自由选择。同时，诊断病历会以电子档案形式留存，用户可随时在微信服务号内查看，也可作为日后诊疗的参考依据。

　　诊疗结束后，团队会安排专门的客服经理，解答用户疑问，并按照固定周期提醒用户接受维护治疗。“这样，用户端的使用频率也会提高。”

　　◆ 薄荷牙医患者病历（截取部分）

　　而在医生端，团队在把控准入资格时，除了要求医生具备执业资格外，还会参考其临床经验等资质，且大部分需有推荐人。“北京地区大部分三甲医院，牙医里的临床骨干几乎都在我这儿，筛选起来知根知底。”

　　医生获得准入资格后，团队将负责安排其出诊时间，并为其对接预约用户，医生可从微信查看预约安排状况。“每周出诊一天或半天，接待用户不能超过12个。”

　　诊疗结束后，医生还将获得50%的诊金分成。“每月出诊4天，能获得将近一个月工资的收入。”

　　至于线下诊所部分，团队把控比较严格。“我们考察很详细，100多家诊所申请，最后只通过6家。”南哲拿出两张表格展示，“医生来我们这儿很放心”。

　　记者看到，表格分许多层级，类目繁多。一级目录包括诊所的地理位置、基础设施、硬件设施、现有医生资源、现有客户来源、诊所氛围、周边环境等，有的二级目录甚至细化到了诊所周边是否存在川菜馆。

　　随着医生、用户的积累，团队也在不断收集双方反馈。从开始运营到今年3月份的半年时间里，团队一直在打磨、迭代产品。

　　在用户端，团队完善了用户服务体系与标准。比如通过牙齿排列、颜色标记等方式，采取更直观的病历模板等。

　　而在医生端，团队除了为其提供时间管理工具、客户维护服务外，还通过“南先森”等自媒体为医生打造个人品牌。团队通过多方面的包装，包括医生的病例展示、前沿报道、图文科普等，向C端用户做医生推介。

　　同时，薄荷牙医还从医生的个人成长入手，为医生提供职业培训。南哲认为，年轻医生在专科医院过早的钉死在一个专业领域，其实是对医生个人成长是不利的。

　　“比如牙髓科医生，在医院只能补牙，不能拔牙、种牙、镶牙，”南哲说，“而我们会定期举办临床病例交流，还可以提供跨专业门诊观摩学习机会。”

　　目前，薄荷牙医已签约诊所6家，医生300名，其中40名已经开始执业。项目合作企业60多家，累计服务用户1600余名。团队成员27人，其中客户经理5名。

　　项目现拟开启Pre-A轮融资。