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　　◆ 薄荷牙医创始人南哲

　　文 | 铅笔道 记者 郝陶锐

　　?导语

　　2015年年底，南哲从北京口腔医院辞职。

　　彼时，他已有十年的临床经验。除先后在门诊、病房、急诊等科室执业多年外，他还在业余时间，开着一家齿科诊所，参与着一个互联网医疗项目。

　　在实践中，他发现医生、患者的实际需求并未得到满足。医生普遍缺乏职业成长和个人实现，而患者除了饱受排队之苦，还往往无法得到从诊断到维护的完整医疗服务。

　　于是，2016年4月，南哲正式筹办薄荷牙医。他希望通过线上平台预约，为患者匹配优质医生资源和附近线下诊室，从而提供优质、专业的口腔医疗服务。

　　目前，薄荷牙医已获春晓资本500万元天使轮融资。其已签约300名三甲医院齿科医生，其中40名已开始执业。项目合作企业有60多家，累计服务用户1600余名。

　　注: 南哲承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

　　十年从医后选择创业

　　2013年，南哲30岁。彼时，他已在北大口腔医院门诊和病房各实习了2年，博士毕业后又在北京口腔医院急诊科干了4年，还主持着一个卫生部的基金课题。

　　可他觉得现有的医疗体制评价体系中，医生的临床能力占比较低，而且发展路径固化。“一眼就能看到这辈子什么样，未来的变量太少。”

　　于是，过完30岁生日后，他开了一间全部由兼职医生参与的齿科门诊，排班、诊疗、医生储备，都由他来做。此外，在朋友的劝说下，他同时参与了一个互联网医疗项目。

　　此后两年，南哲一边在医院任职，一边又在外兼职创业，每天要工作14个小时，周周无休，“体力精力均到了极限”。

　　他觉得这种做法行不通，有了离职创业的想法。

　　可对于当时参与的互联网项目，南认为其模式、路径均有问题。“实际上就是线上号贩子，会干扰正常的诊疗秩序。”

　　“为什么不能做深一点？”他想，“牙科商业化程度较高，能不能结合互联网做垂直呢？”

　　于是，2015年下半年，南哲和医生团队一起，调研了北京四五百家私立诊所。他们发现，九成以上的齿科诊所空置率在90%以上，“没有医生，也没有病人”。

　　但据他所知，在北大口腔、北京口腔两所专科医院，患者都是通宵排队的，“搬个小马扎，坐一宿就为看一颗牙”。其所获得的体验却很差，“复杂一点的牙病要跑三四个诊室，医生一句话，患者自己揣摩消化”。

　　这让他想起了Uber模式。“能不能利用闲置的诊所诊室，为患者对接好的医生资源？”

　　年底，为发掘用户的真实需求，南辞去北京口腔医院的正式工作，到国内一家有名的连锁齿科调研，获取了许多第一手的真实信息。

　　“私立诊所空置率与其签约医生的临床水平有关，难以获得患者的信任。”做了近半年，atv，他得出结论。

　　去年4月下旬，南哲决定筹办薄荷牙医。他希望通过该平台，为患者提供专业、优质的口腔医疗服务，包括线上预约、就近诊疗、匹配优质医生资源等。

　　发展路径上，他认为，作为初创企业，应先从B端市场入手。创业之初，资源、人手有限，不太适合大规模C端推广。而B端流量获取成本低，团队的医生又均有三甲医院背书，与企业谈合作难度不大。

　　两个月后，atv，他获得春晓资本500万元天使轮融资，并正式组建团队、研发产品。

　　完善体系迭代产品

　　8月底，薄荷牙医微信服务号1.0版上线。次月，项目正式落地运营。

　　用户画像显示，私立齿科医疗机构的用户往往有金融、艺术、出国经历等背景。团队便选择此类公司逐个拜访，办活动、搞沙龙、谈合作……“效果不错，在盛世投资、Uber、豆瓣等公司，现场的转化率能到70%。”

　　同时，团队为用户设计了完整的诊疗参与流程。