说起便利店,人们都不陌生。尤其在上海,自从上世纪90年代现代便利店模式于沪上出现以来,如今5000多家品牌便利店已经渗透到上海市民的日常生活。20多年过去了,很多人走进便利店不再单纯是为了买东西,吃饭、喝咖啡、取快递、充值交通卡、付生活账单……新需求不断催生着便利店产生新功能。 便利店的便利度,在某种程度上,也是“城市让生活更美好”的一个重要指标。如今已经遍布城市的便利店,有没有可能借助自身布点的优势,成为满足社区需求的一个个“便利站”?它们能否与公共服务产生更多关联,从而成为城市基础设施的一部分?记者走进一家家小店铺,探寻隐藏其后的城市大需求。 为什么在便利店里吃饭 临近晚上8点,人潮从世纪大道地铁站和公交站涌出,他们大多刚下班,行色匆匆地走向夜幕下的居民区。穿过十字路口的街角有一家便利店,几个人同时走了进去,李达(化名)就是其中之一。 黑框眼镜,格子衬衫,双肩背包,27岁的李达是大家眼中标准的“张江男”。记者与他搭话时,李达正坐靠窗的座位上,左手握着手机,右手拿着筷子,忙着咽下口中的咖喱猪排饭,桌子旁边还放着一盆蔬菜色拉和一瓶冰红茶。 李达说,这就是他的晚饭,吃完还要再去买瓶酸奶,回家再喝。对于与人合租、不会做饭的李达来说,每周总会有那么一到两个晚上都会走进便利店,“有时在店里吃完,有时热好拿回家,一边打游戏一边吃”。 即使到了晚上八九点钟,便利店里买包子、关东煮、盒饭等鲜食的人还是络绎不绝,他们中有独身的年轻人,有情侣,还有带着孩子的小家庭。 据记者统计,从晚上7点到10点,共有27人在这家便利店购买了盒饭,其中9人选择在店内用餐。 换作10年前,若是为便利店贴上一个“餐饮店”的标签,很多人可能并不能接受。但现在,从全家、罗森、7-Eleven三家便利店的统计数据看,60%-70%的进店消费者都会购买鲜食食品,而且越来越多的人选择在店内就餐。 其实,在便利店最发达的日本,餐饮一直是便利店的“重头戏”。很少有人知道,当年麦当劳进入日本市场时,最大的竞争对手不是餐饮巨头,而是遍布街头的便利店。他们售卖的炸鸡块深入人心,有的已经畅销30年,这让同样以炸鸡为特色产品的麦当劳十分“头疼”。
那么,人们为什么选择在便利店里吃饭? 记者调查发现,有人是因为工作繁忙错过了饭点,而各类饮食店正准备休息或打烊,外卖又可能售罄或“冰冰凉”;有人是懒得纠结去哪吃,吃什么,便利店恰好提供了快捷又简单的选项,就像寒冷夜晚的一碗关东煮戳中不少人的需求;价格便宜,环境干净,店堂明亮,也吸引着人们付好钱后在便利店坐下;还有人是因为喜欢尝鲜。“定期举办新品试吃会、每年超过50%的商品淘汰率……”沪上几家领头便利店的负责人总结自家食品受欢迎的“秘诀”时,都强调要不断推陈出新,有的品牌便利店甚至每个星期都会出新品,并采取末位淘汰制,不断更新商品。 网络上热传的“十大便利店美食”、“大隐隐于市的便利店美味”等民间榜单,也从一定程度上反映了便利店的大众餐饮正“飞入寻常百姓家”。 抢手的座位、随性的“咖啡空间” 便利店里也能喝咖啡、吃下午茶? 午后2点半,高鑫(化名)走进了人民广场附近的一家便利店。与别人不同,他并不是来吃午饭的,而是带着在第一食品商店买的凯司令掼奶油,要了一杯便利店的现磨咖啡,一个人喝起了下午茶。 当记者询问他为什么没有选择专门的咖啡店时,高鑫说,自己也没想那么多,只是瞥见这里卖咖啡、座位又多,自然而然就走了进来。
在探访了几家不同区域的便利店后,记者发现,放置了一定数量座位的便利店,越来越呈现出新兴“咖啡空间”的模样。 顾客构成上,既有独自一人歇歇脚的,直播,也有两三位同学、朋友谈谈天的,还有家长带着孩子放学后在这里小憩的。消费的商品也不局限于咖啡,还有果汁、牛奶和矿泉水。 相比咖啡馆,这个空间少了高谈阔论,没有“拗造型”、“劈情操”,更贴近街头与日常,也更为随性。 平易近人的价格和体面的环境,让便利店里有限的座位一直很抢手。 (责任编辑:本港台直播) |