媒体介质的社交会周期性地出现爆款产品。从文字、图片、声音、短视频,再到最近爆火的直播,比如instagram带来了图片社交的时代, Musical.ly主打“音乐社交”。在中国,快手创造了三四线城市和底层群众的短视频辉煌,而主打图文编辑工具的美篇因为符合“上一代人的审美”,获得了老一代摄影爱好者们的青睐。 【需求】 工具为先,附带社交,用户通过它们低成本地制作出高逼格的图文声影作品,分享到自己的朋友圈、空间和微博,享受附加在作品上的社交货币——引人瞩目、成为谈资、炫耀装逼。“装逼好用”导致大量用户的涌入,而平台的缔造者希望,涌入的大量用户们留在这里社交。他们想多了吗? 【痛点】 1、工具就是工具。instagram的辉煌一直没有被复制,创作的便利不等于社交的便利,用户从来都不会为了“创作的便利”就在这里沉淀社交关系,他们更喜欢的是:在这里创作出内容,迅速分享到自己的社交网络(微信、微博、QQ空间)上。 2、社交不能的背后是UGC的疲软。instagram为什么火?一个很重要的原因是国外审美氛围:大量牛逼的创作者们,普遍精美的UGC内容,相适配的用户审美,这就具备了社区根基和社交价值。即便在直播平台上,国外也多是创意和生活内容,而并非满屏网红脸。 但是在中国的模仿者那里呢?清一色的自拍炫耀,普遍捉急的审美情趣,“放弃治疗”的逗逼贴纸……这样的UGC们不具备交流的价值,唯一的成功出现在快手那里,你感觉足够low但大家才玩得来。 (四)代际差别——QQ大山几近无解 Snapchat火了,在美国它成为年轻人的社交平台。而中国的微信也实在太沧桑,这一点给了社交创业者们新的希望,中国的投资人们开始热炒“90后概念”,他们声称90后才懂90后,90后必将创造出完全不同的社交网络。比如假装情侣(隔壁同学)、最右、派派这样的年轻人平台,形成了完全不同的风景。 【需求】 年轻人要有自己的社交网络,可以释放自己、彰显天性、任意妄为。 【痛点】 1、在《 关系链战争格局已定,“中国版Snapchat”QQ或成前尘忆梦》的文章中笔者已经指出:微信太老了,年轻人要有新鲜感的社交网络,这一点绝非YY出来的“伪需求”,但是很可惜腾讯不是只有一个微信。在中国还有一个用户规模旗鼓相当的、更老的QQ,依靠长期沉淀的关系链,死而不僵地霸占着大量年轻人,这座大山成为所有90后社交产品的梦魇,锁死了这摇篮里的新希望。 2、“阅后即焚、社交压力低、可以还原真我”这些特性对中国年轻人的作用远没有想象的高,他们真的更大胆开放? (五)匿名的B面——全都匿名如何在意 你是不是感到社交太累了,总是要戴着面具、一本正经,时刻注意自己的公众形象?没关系,中国的无秘们掀起B面社交的旋风。 在soul、柏拉图这样的平台上,创始人更希望用户之间发生灵魂的共鸣,柏拉图摒弃了看脸社交,用户头像一开始就打码,要经历一段时间的沟通才能一睹真容;盘丝洞则是一个主打情趣、谈性说爱的平台,人们的聊天就像是深夜的卧谈会,各种隐私话题横飞。 【需求】 每个人都有不能为外人所知的B面需要释放,都希望在某个特定场合放心大胆地去聊平时根本不敢聊的话题;每个人也都喜欢肆意地吐槽八卦,以及偷窥隐私。这是一种致命的诱惑力。 【痛点】 1、Secret和他的模仿者们非常容易变成负面情绪的垃圾场,抑或偷窥黑暗八卦破坏隐私的温床,各种不负责任的大尺度言论在这里横飞。 对大多数普通用户来说,也许可以B面释放一时爽,但高潮过后回归“正常”,看到这里的一切又难免头晕恶心不适。 2、既然是匿名平台,那么满足倾吐发泄和窥私欲就好了,用户根本不愿意沉淀身份信息和关系链,这样一来就很难形成归属。 “想了就来,用完就走”,难免火一把就死。 四、痛点背后的症结 不论你要异性勾搭,还是寻找商机,抑或吐槽释放, 社交平台都有一个共同的逻辑:人们要发现“感兴趣”的人,阅读感兴趣内容,进行“有效的”互动连接。 (责任编辑:本港台直播) |