150年前,法国著名思想家托克维尔看到美国刚刚崛起的中产阶级疯狂消费时,感叹“这是一场伟大的革命,是一种新的宗教”。 今天,中国正在迈入经济学家加尔布雷斯所谓的“丰裕社会”,消费升级,人们习惯了由电商平台和线下门店掀起的一轮轮促销和宣传,阿里巴巴双11购物狂欢节、京东618狂欢节、乐视414和919大促……传统的电商大促玩法陷入审美疲劳的窘境,触碰到了天花板,要激发中产阶级的消费热情难度越来越大,还能玩出什么新花样吗? 答案是肯定的。实际上,中国的消费升级只是初露端倪,基于社交、IP、场景消费和以用户为中心、线上线下打通融合的“新零售时代”,刚刚登场,好戏正要上演。 这两天参加了国美Plus418大促的相关活动,刷新了对国美的印象。互联网化的国美已经完全不同于印象中10年前的传统线下门店,正在进行一场以融合和新零售为关键词的革命。 先说说发生了什么。 4月13日下午,国美互联网在北京召开“伟霆For U”国美Plus媒体体验会,宣布旗下战略级新产品---国美Plus正式上线,以及国美Plus418“伟霆ForU”烧屏趴即将开启。从4月14日到4月19日,国美Plus将为用户提供更加亲民的活动力度,更有“达人+爆品”边玩边赚钱新玩法,用户分享晒单赢10000个免单,最高免4888元,聊天回帖就有机会得418元红包,参与话题圈子抢418元的手机家电。同时,开启线下体验、线上下单的全新体验,即看即买,自提或配送完全根据自己的实际需求,全面提升用户购物体验。 听起来似乎没什么不一样,但其中包含了“不变中的变化,传统中的反传统”。 先说不变。国美对用户的促销和让利不变,而且力度非常大。 我拿到一份资料显示,有六大优惠,包括:4月14日-4月19日,在全国任一国美电器门店,使用国美Plus APP扫描商品二维码,提交订单并支付,j2直播,即可获得满1500元立减50元的优惠;在国美Plus参与圈子聊天回帖,可抢418元红包;凡在国美Plus下单的用户,加入国美Plus指定圈子,在指定话题下晒评论加购物截图即可参加购物免单活动,最高免单4888元,共1万个名额等等。 促销让利的模式没有变,但如果你只看到不变,就是一叶障目不见泰山。真正的变化是发布的新零售战略: 国美的新零售战略称为“6+1”。其中“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王,“1”是指线上线下融合。 国美新零售战略 旨在通过6个为王之间环环相扣的战略部署,以及围绕“社交+商务+利益分享”概念打造的线上线下融合举措,最终构建完整的以国美Plus平台为中心的用户生态闭环,实现以用户利益为核心的共赢生态体。 在我看来,国美的新零售战略有四点堪称亮点: 1、 以用户为核心打造闭环; 2、 线上线下融合; 3、 “社交+商务+利益分享”商业模式 4、新营销,选择陈伟霆为代言人 我认为这四大亮点,代表着新零售时代全新的思维和全新的打法,非同寻常,不容忽视。 中国“新零售时代”大幕开启 什么叫新零售时代?这个概念首先要讨论清楚。 既然叫新零售时代,一定是相较于传统零售时代而言的。那么谁代表传统?传统的核心是什么? 我认为以沃尔玛、家乐福、好市多以及10年前的国美、苏宁、大型商场、购物中心为代表的零售业态,是传统零售时代,也就是山姆·沃尔顿、杰克·韦尔奇的时代。这个时代的特点是,场景相对单一,营销模式比较传统,距离互联网和移动互联网比较远或彼此割裂,社交和圈层的功能几乎没有,满足了人们对物美价廉的消费需求,但不存在以IP为核心的价值观属性消费特性。 而新零售时代,是随着中产阶级大爆发、消费升级和移动互联网技术突飞猛进、大数据而来的。我认为其核心是基于社交、IP、场景消费和以用户为中心、线上线下打通融合等生成的新零售思维和模式。 (责任编辑:本港台直播) |