为骑手提供保障，我们毫不怠慢。饿了么一直注重交通安全培训和管理，经常邀请交管部门来授课，并加强日常巡检。针对骑手工作面临的风险，饿了么为平台骑手提供意外、医疗、第三方责任以及电瓶车盗抢等保障。

　　▲交管部门对饿了么骑手进行交通安全培训

　　饿了么还呼吁，所有外卖平台应对骑手的健康与安全多一份关爱，j2直播，倡议每一家外卖平台和配送平台，都能为骑手提供一份保险，为他和他的家庭送上一份保障。张旭豪说了，“骑手保险应该作为外卖行业的标配，这也是外卖企业必须遵循的社会责任。”

　　支持平凡的善举

　　致敬普通人的价值

　　饿了么一直致力于为用户带来美好生活，也希望参与共建更加美好的社会。从驰援灾区送餐，到关爱老人、春节返乡的打工者、环卫工人等社会特殊群体，到捐建西部篮球场等，饿了么利用自身优势和资源，积极投身社会公益事业。公司也鼓励每一位饿了么人对需要帮助的个体伸出援手。

　　饿了么骑手每天在路上，频频出手仗义助人。扶摔伤老人，护受伤婴儿，背晕倒路人，夺歹徒利刃，救落水儿童……几乎每个星期，蓝衣骑手的英勇身影都会出现，饿了么称他们为“外卖侠”。虽默默穿梭于街巷，但他们古道热肠，传递着善良、勇敢、乐观的美好品格。

　　▲“鲇鱼”登陆福建，外卖小哥们自发齐心协力清理道路

　　这些见义勇为的“外卖侠”，成为城市中的一股暖流。饿了么多次嘉奖义举，传播他们的事迹，支持平凡人的善行。

　　近日，入水救人的“外卖侠”曾鹏不幸牺牲。饿了么送上抚恤金，并将微博、微信等官方平台改成黑色背景，以示悼念。纪念一个普通的骑手，是致敬每个生命的独特价值和闪现的光芒。在人与人日渐疏离的社会中，饿了么仍然相信这些平凡的价值：尊重生命，人人平等，人间有爱。

　　▲为了悼念曾鹏，4月7日，饿了么官方微信微博将企业logo改为黑白

　　饿了么也关爱骑手的健康，夏送消暑食品，冬送保暖衣物。对于经济有困难的优质餐厅，饿了么尽力扶持，阿大葱油饼和梦花街馄饨两家上海弄堂小店，在饿了么的协助下得以合规经营，焕发新生。饿了么用创新科技打造平台，旨在让每一个人都能平等地享有发展机会，愿社会更加包容、开放，更加重视每个个体的生存和发展。

　　▲饿了么尽力扶持阿大葱油饼和梦花街馄饨两家上海弄堂小店

　　努力让外卖更环保

　　环境是饿了么重要的利益相关方，报告也十分关注饿了么在环保方面的贡献。实际上饿了么一直努力寻找解决方案，如研发更环保的餐具，同时推动商家采用更加安全环保的包装，减少一次性餐具的使用。你们知道吗，早在2011年，饿了么就曾发起“一元换餐盒”的全国性环保活动，推动了北京、上海淘汰掉不可降解的白色泡沫饭盒，引领了中国外卖行业的一次升级。

　　作为中国最早的在线外卖平台，饿了么构建起交易平台、即时配送和供应链有机结合的到家服务生态体系。目前，饿了么已入驻全国1400个城市，用户量超过1.3亿人，日订单峰值达千万单。

　　▲饿了么平台数据

　　随着平台规模和影响力扩大，饿了么意识到，能力越大，责任越大。如今，饿了么1.5万员工正为着美好生活这个共同目标而努力。张旭豪说：“饿了么希望成为一家伟大的公司，不仅为用户提供更好的服务，也努力让未来中国的餐饮环境和食品安全更上一个层次，这将是长期的良心工程，值得骄傲的事业。”这也正是我们发布社会责任报告的初衷 ：）

　　当然，这是一个新的起点，饿了么将努力承担社会责任，努力让更多人的美好生活触手可得。

(责任编辑：本港台直播)