张小龙从这些抱怨中看到了机会，微信横空出世，我们不用输入文字，用语音就可以联系到远隔千山万水的亲朋友好友们；我们看朋友圈状态，无需电话或见面就可以知道亲朋好友的消息……

　　智能手机出来之前，你有没有抱怨过手机键盘太难用了，总是输入字符太麻烦；在路上因为找找餐馆、景点、开车路线遇到困难的时候，你在心里有没有蹦出国骂三字经呢。乔布斯发现了这些抱怨，推出了简洁、易用的苹果智能手机，我们只需要手指滑动，就可以在手机上找到我们需要的信息。

　　十几年前，当我们想要买什么东西，还必须要跑去商场。有的时候还很不幸运，找几家商场都不一定能买到心仪的物品。而现在，我们打开万能的淘宝，任何我们想要的东西都能买得到。

　　还有一波干货在这里：抱怨在哪里，激动人心的营销就在哪里。

　　我们是不是都抱怨过，为什么我们的身边充斥着美国品牌，但是我们泱泱天朝大国，atv，只能以“made in China”的形式进入美国，我们的品牌却无法被美国人们尊敬。可但是，有品牌抓住了我们抱怨里隐藏的爱国情结，atv，《中国神药解救美国人民于“水深火热”》、老干妈《美国人眼中的中国奢侈品》，这类文章迅速刷爆朋友圈。

　　作为一个资深广告狗，我也会经常抱怨电视节目前后中广告太多，更何况被广告无辜牵连的大家伙呢。可是，就是有些节目和剧集，能做到让广告无缝植入进入。比如奇葩说，主持人和辩手们以口播、辩论工具等方式，让广告也成了节目的一部分，如果你去掉这段广告，节目前后就衔接不上了。

　　前段时间很火的《三生三世十里桃花》，尽管我是爱奇艺的付费会员，创可贴式的广告还是扑面而来，但是我居然不那么讨厌这些广告。

　　怎样从抱怨中找到机会呢？

　　抱怨常常有，今年特别多，这也就是意味着机会也是特别多呢。从抱怨中找到机会，可以从以下几个步骤入手：

意识到自己、周围人、消费者有抱怨的情绪。

分析抱怨的真正原因是什么。

找出解决抱怨的方法有哪些？

去行动吧，GO，GO，GO！

　　哈哈哈，说起来很简单，做起来其实很难的呢。就算是，我学习积极心理学已经有8年之久，也会经常心生抱怨。就算是，我做了十几年品牌顾问，对消费者的抱怨也需要细细收集、耐心分析，才能逐步找到对应的施策。

　　从生活工作的一点一滴入手，我们就会get到一个宝贵的技能：抱怨在哪里，机会就在哪里。

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