我们内部团队有三个团队也在做，只是分在不同部门。这个部门刚好是它能够突破这个瓶颈，也动用了公司相当的大的后端的计算机资源，更大的特点是它和Alpha Go不同的是我们的决议AI的成长，全程得到了国家级围棋世界冠军从一开始的陪练，然后找出它为什么不同。我们十几位研发人员不懂围棋的，一开始连黑先下还是白先下的规则都不懂，我们从计算机原理、工程实现以及结合中国包括很多的专家来去训练。

我们觉得这算是小小的成功吧，但是也不能过于欣喜，毕竟是站在前人肩膀上，因为你没有发布这个paper，我们也不可能做出来，但是也不能说这是毫无疑义的事情。

这里面给我们最大的思考是，过去我们对AI很多是从一些规则、从简单的训练得出来的能够改善我们计算处理的这样一种能力，最终我们发现其实还有一个更恐怖、更深层的意义在于他能够在计算机的后台能够用云计算、大数据方式能够高速的自学习，能够自己跟自己对奕。

所以AlphaGo出来后，它的下一代master，经历了数十亿盘自我对弈，已经超越过去所有人类交战的盘数，然后它自己寻找规律，找到的已经远远超过人类过去在围棋领域认知的范围，是极大的扩展，这是给我们一个很大的启示。

在很多的领域——围棋以外的领域，不管是医疗（刚才讲的病理的检测），以后的金融，现实中的每个行业，如果能用计算机后台做出一个模拟器，能够让它充分尝试，就像开车一样，你可能不用教自动驾驶怎么开车，就模拟一个现实环境，直播，给它一个规则，让它驾驶，它去撞，有各种反馈，自然会琢磨出一套理论和经验，这是给我们带来巨大思考。在很多领域如果能做出模拟器，定义出很多参数，自己学习，他能找到规律可能远超我们现在想象的。这是我们最大的启示。

吴鹰：谢谢Pony。沈向洋先生作为微软人工智能事业部的负责人，你讲讲为什么人工智能这几年能有突破性发展，能不能预测一下最可能在哪些领域具有颠覆性的应用出现？

沈向洋：谢谢吴鹰。我每次听完马云讲话以后都没有话可以讲，马云基本上把大家想讲的都已经讲完了。

我从研究生开始学习人工智能，也有20、30年时间了。现在看到人工智能如火如荼，非常激动。因为我们90年代中毕业的时候出来的时候工作都找不到，现在大家恨不得见到一个懂人工智能都投钱。

人工智能经历了多少个冬天，之所以今天有这样的发展机会，主要还是因为三个方面原因，第一件事情，是因为互联网的出现，互联网+物联网提供了更多的数据。第二件事，强大的运算能力。摩尔定律到现在，大家觉得应该会死掉，但是还没有死掉，还有更多新的计算方法。第三，过去五六年深度学习突然突破，包括腾讯研发领域充分运用到深度学习，令到大家突然看到很多不能解的问题现在可以解掉。

从人工智能基本和研究方向来讲，还是两个不同非常不一样的阶段。一个是人类感知这件事情上，我们讲人工智能，原来对人工智能的定义就是跟人类智能相比较。人类的智能体现在哪？主要是两方面，一个是感知方面、一个是认知方面。感知方面，刚才我提到这几个原因，所以在接下来5-10年进展会非常快。具体表现在计算机语音和计算机视觉发展，我觉得AI会超过人。很多人会同意我这个说法。第二方面问题大家今天还没有搞的很清楚的地方是人工智能的认知方面，包括自然语言，包括知识的获取、包括你对一般的情况下这种解决的方法这样的思考，包括情感，这些东西今天我们还都是不知道。

您刚才提到现在人工智能给大家创造了一些什么样的机会，从微软公司来讲，我们的研判觉得短期之内是有非常非常大的商机，你看到底有那些行业已经相对而言有相当大量的数据，而且同时在这个行业里面从事人员是不高兴的，那你就有商机了。

如果这样看的话，到今天来讲，几乎所有的商业应用，从市场销售到HR部门招聘，到客户支持这方面，所有的都会被颠覆掉。我是觉得客服是接下来五年最多的AI应用的商机，我这样讲并不是说自动驾车不重要、围棋下棋不应该做研究。只是具体回答吴鹰的问题，从我们来讲最大的商机在哪，就是每一个商业应用都会被颠覆掉。

吴鹰：大家注意沈博士说每一个商业应用都会被颠覆掉。这是非常震撼的一个结论。