我们知道从最大的维度来说，其实闲置经济或者说二手交易还是非常依赖于买卖双方的诚信的。而在国内，微信的关系链其实是能够起到比较核心的价值的。转转当前只支持微信的登陆，同时也可以在转转app内选择微信好友，让微信的好友看到自己售卖的宝贝或者是转让的宝贝，微信也为转转量身定制的担保交易来确保交易环节的安全性，买卖双方可以很顺利的将闲置的物品通过微信分享到朋友圈或者是微信的小群里，而不至于被封杀。

垂直服务

　　其实不同的闲置商品的交易方式是不太一样的。比如说小件的商品我们可以直接邮寄，但是一些比较大的如家具其实需要同城的搬运服务，空调电视需要比较专业的人来拆装，摩托车或者是三轮四轮车需要当面试骑的，高值的电子产品其实还是需要中间的平台的一些检测能力……转转会深入不同的垂直品类，提供更好的满足不同场景的需求，就像我们目前上线的有58速运服务，有基于家电的海尔上门移机服务，还有基于高值3C电子产品的转转优品验机服务等等。

手机数码

　　上面说了二手手机数码占了整个二手平台用户交易的半壁江山，同时也是为了更好的避免交易当中的一些坑，转转在2016年上线了转转优品的服务，服务的上线让平台的交易订单量在短时间内增长了100%以上，仲裁投诉率降低了90%。

　　转转优品包含两项服务，其中一项是针对C2C交易的，我们提供优品验机服务。卖家需要将手机寄到我们的验机中心，由平台的质检程师检测并且出具电子验机报告，在买家确认购买后，由平台发货给买家。这一个过程当中，会将模型机、翻新机、卡贴机等手机质量问题，充分暴露出来，所以骗子是不敢走验机服务的。对于所有的平台质检合格的产品，我们会额外提供30天的质保服务，这在整个行业是从来没有过的事情。整个验机服务，老板说准备了两个亿作为成本补贴。

　　另一项服务叫优品自营。我们发现，其实买卖二手的人群属性还是很不一样的，有的人喜欢和别人聊天，喜欢逛，而有的人喜欢简单明确。比如说卖一台手机，他希望有渠道可以快速的回收，然后给他钱就行了。也有的人其实想买一台靠谱的Iphone7，也不喜欢淘，只要给他一个最安全可靠的方式就行了。所以我们提供了优品的自营服务，平台提供官方的回收和售卖，可以让你卖得更快更省心，而每一台在优品在售的机器都需要通过我们严格的检测，会进行整机的清洗和拍照，配一套全新的配件和包装，并且提供180天的质保。

价格

　　价格分开来说，一个是对于卖家来说，他希望卖得更高一些，另外一个是对买家来说，他希望买的性价比要高，而且质量要好。我们经常听到瓜子二手车的广告“个人卖个人，没有中间商赚差价”，目前转转平台也没有收取任何的交易费用，未来几年应该也不会去收取，这就是C2C平台在价格方面体现出来的一大核心优势，总能让人低价淘到好货。

　　验机中的那些趣事

　　验机刚刚上线的时候，大家都知道，我们是为了拦截一部分的诈骗或者是一些问题机，所以很多商家或者是行业的黑产会来测试我们的能力，把大量的机器寄过来检测，我们当时不通过的比例达到30%到40%，但是到今天为止基本上我们的通过率可以达到97%到98%这么一个水平。

　　在质检验机的过程当中，有一些事情比较好玩，反映出了一些黑产的力量。比如有一些卖家会在手机当中塞钱，有的塞20块钱，有的塞30块钱，有的塞100块钱，然后附上一张纸条，感谢我们的质检工程师，希望我们能够出具一个好的质检报告。当然，我们肯定会按照标准的检测流程来检测整个手机的情况，并且出具一个最客观的验机报告。

　　当然也有一些很好的例子。比如很多卖家在寄过来的时候会送一些茶呀、感谢信呀，其实他们还是很重视我们的这个验机环节和过程的，希望我们能够很认真的来检测他的手机。为了做到这一点，如下图，我们每一个验机工程师的桌面和整个的环境都做了全网视频的直播录制，也就是每一台机器如果出现了问题，我们都可以进行视频回放，atv，看整个检测的细节。