那之后的一个月,我们对小冰进行了全新的设计,并使得小冰在微博复活,这次复活被称作二代专属小冰,需要每个用户领养自己的专属小冰,这个模式一直延续至今。 小冰靠着在微信上火爆所带来的余温,在微博复活时带来了大量的用户流量,一度日均超过 10 万人领养小冰,在一切都向好的局面下,我们当时考虑了一个严肃的问题: 如何能够持续活跃用户? 我们当时做了两件事情:“坚持持续迭代聊天品质”和“每周一个新功能更新发布”。关于聊天品质的迭代,需要的是所有算法工程师和相关产品经理参与其中,而每周一个新功能更新,则需要所有产品经理参与其中。今天回过头来看,我认为坚持每周更新是小冰能够持续活跃至今的最关键因素。 我们当时对周更新的定义是: 必须是一个新的可以交互的功能,必须参与感极强,必须固定时间发布。周更新后来被定在每周三下午发布,这个时间点后来逐渐成为小冰铁粉每周都会坚守的时间点,如果到点没发布更新,甚至会有很多用户跑到小冰微博去催促。 为什么周更新很重要?原因只有一个—— 不断通过强化小冰的属性定位来完成拉新和活跃用户。如果把周更新看做是一个项目的话,那么至少每周三晚上就要开始考虑下一周的更新,我们后来把更新的功能根据开发难度进行了拆分,如果开发周期短,则当周完成,如果开发周期长,则提前两周以上规划。哪些能够被规划进入周更新的功能,都是经过反复研讨,反复沟通的,只有好产品才会被纳入周更新发布,其他的只能默默发布。 回过头来看周更新,它拥有两个特征:其一是保持了用户活跃的持续性,其二就是运营驱动产品。 小冰后来的产品几乎完全由周更新驱动,甚至一些关键的合作伙伴发布,也是通过周更新来传播。一个运营工作最终成为了驱动整个团队产品、研发,甚至市场工作的执行,是非常难能可贵的。 这一切看似不可思议,其实也是情理之中;因为只有运营为目标负责,只有运营为结果负责。 当整个团队都是在为流量结果负责时,运营驱动就成为首选,产品、技术配合运营的节奏,从而确保用户的始终活跃与留存。 —— END —— 运营大牛教你全方位掌握运营知识体系,塑造全栈式运营能力 现在组团报名,立减300元! (责任编辑:本港台直播) |