前段时间，朋友圈流传着一篇名为《互联网黑话指南》的文章，文中用调侃的方式列举和互联网公司中不同角色的一些「常用语」，以及其本后真实的含义：

「我们是弹性工作制」=「加班不给钱」

「你的建议我们会考虑」=「这个建议是什么鬼」

「你这个需求不清晰」=「我不想做」

......

虽然主要调侃的是在互联网（特别是创业公司）中经常出现的潜台词和内心戏，让很多人都会心一笑，代入感很强。但笑过之后，我们不妨来看看这类「黑话」产生的原因、以及可能带来的结果。来学学应该如何好好说话。

本文来自36氪付费专栏「开氪」中《投资人的秘密》中一篇，来自经纬创投的黎竹岩用自己工作中经常遇到的几个例子，来跟你聊聊如何才能「好好说话」。

作为一个一线投资机构投资人，黎竹岩给人总是一副风风火火的样子（随身总带一个拉杆旅行包）。而正是这种对于时间的尊重、对于效率的崇尚，才让黎竹岩总结出这些沟通中的建议。

可能真的需要做到了这些，「你才能真正做到高效的沟通与合作」。

文 | 黎竹岩（经纬创投）

看完美国大选就会发现，想让绝大多数人喜欢你，这样的目标是多么不切合实际。如果每个人都可以让亲戚朋友匿名投票，我相信投出来的结果会让人脸色难看。

但另一方面，又很少有人能够意识到，我们日常打交道的人里头可能有至少1/4-1/3（就像大选里丢掉的票数一样）被我们得罪过。自我感觉良好成了人们的常态。

这是种比较讽刺的现象。

对此我的观点是，人之所以高估自身言行被其他人接受的程度，一半原因是缺乏同理心，另一半是难以获得反馈。前者是基因缺陷，后者与社会文化有关。缺乏同理心的表现是不能模拟出听者的直观感受--因为人的本性自私；难以获得反馈的原因东亚人最能感同身受，大家自认为是群体动物，谁也不想得罪谁。

但就是因为不想得罪、不愿意反馈，也不做同理心推导，商业世界里的言行会导致谈判桌之后的东西没法推进下去，这就有可能对双方造成最大的得罪。

举几个工作中常见的例子：

1.起立送客，握手时说：“让我们保持联系”。

2.到了约定的见面时间，发送微信：“很抱歉路上太堵了，可能要迟到10分钟”。

3.谈到一个数据，“对不起，这个时候还不太方便透露”。

4.谈到股份比例，“我也记不清我具体有多少了，60%多一点，我这两位合伙人各10%几。股份对我本人不是最重要的，atv，重要的是大家把事做成”。

有人会觉得这几句话耳熟，自己说出去好像也没什么。考虑到里头有抱歉、保持联系、“不太”这种词，讲这些话就跟上了保险一样，能够传达出礼貌和委婉的成分，甚至有一种诚恳的态度在里面。

但这是讲者的一厢情愿而已。这些客气词都没用，因为以上几句话并不实在。你自以为的诚恳，在听众耳朵里会被翻译成另一个样子。

这几句话背后的意思可能是：

1.我对你不感兴趣。否则我会直接约下次见面的时间和地点，并把你介绍给我的同事。

2.我没安排好时间，atv，并且不是那么在意你的感受。否则我在出发的时候就可以告诉你要迟到，而不是已经到了约定时间才发信息。另外，说迟到多少分钟通常是乐观估计，真实的迟到时间有可能是报出来的1.5-2倍。

3.确实很少对外讲，但肯定不是不能讲。不讲是因为我还不够信任你。只是这话太难听了，在什么情况下我也不愿意说出口。

4.潜意识里不想说，但又不方便不说，所以话出来就变成了这个样。股份这么重要的事儿如果我都记不住，简直就可以回家吃瓜了。

说到底，前面那四句是人的本能引发的套路型话语，属于政治正确。从讲者的角度，这么表达自然安全。但我们要知道，如果两个人在沟通时遭遇不顺，令听者讨厌的根源大多也产生于此。听者对套路总是有直观感觉的。

与沟通套路做对抗，可能是一个格局良好的商人最应该干的事。

还是四句话，我认为完全可以处理成这个样子：