第二，京东自身良好的品牌口碑。中小型商家对于流量和转化率的“饥渴性”会表现的强烈一些，可对于瑞士力康、菲仕乐、象印、TOTO、Harbor House等比较大型品牌商家来说，平台的品牌口碑也非常重要，而京东在树立用户口碑等方面做的非常好，两者的契合度是一致的。

　　第三，京东的服务。京东对商家的帮助并非仅限于流量和转化率方面，还包括诸多京东对家居家装商家们的服务。比如，物流仓储方面，商家们和京东合作后，可以使用京仓京配，免去商家们的物流仓储痛点；运营方面，帮助商家开发出了门店帮系统，实体店商家可通过门店帮实现线上消费者订单处理以及服务安装流程的打通，2016年，门店帮已经成功帮助品牌商家实现过亿销售额。

　　（3）稳抓消费者质量。京东财报显示，2016年全年交易总额（GMV）达到9392亿，其中3C（电子与家电产品）GMV 达3278亿，占总收入的34.9%，2016年Q4季度，3C占到了总营收的48%。相对来说，3C产品的客单价要比普通商品的客单价略高，消费者质量也要高一些，京东只要稳稳地抓牢这些高质量的消费者，就能够抓住电商的未来。

　　金字塔底部的基数固然多一些，但是来自中高端的力量会让金字塔的影响力更大。京东多年来累积的高质量消费者，让其在任何品类的竞争中都有优势，家居家装品类里同样如此，京东只需要有足够的品质和服务，直播，用户自然会跟喜爱京东其他品类一样，j2直播，喜欢家居家装品类。

　　服务质量上，京东首创的大件入仓、家具211服务，床垫等大件商品入仓能够当日达并送货入户，极大地保证了用户在京东上购买家居家装产品的购物体验。除此之外，京东家居家装还联合了京东金融，用户可享受到京东白条服务，最高贷款额达30万。

　　本质上，京东进入家居家装市场，是对京东消费者的精细化运营，从更加细分垂直的家居家装品类入手，满足平台上消费者的需求。手机京东APP上，家具建材的分类是以具体场景为分类对象的，比如餐厅家具、办公家具、儿童家具等，这些细节均显示出京东在家居家装市场上的耐心，并非像互联网家装企业一样，只知道声势浩大不干实事儿。

　　一面是家居家装行业的巨大蛋糕诱惑，一面是对品类扩张的需求，肯定会有更多的企业进入家居家装行业，想必，又会是一番精彩好戏。无论是谁胜谁败，用户绝对是受益者，特别是互联网重度用户，传统行业太需要被改变。

　　文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈（ID：guojingdequanzi）用心做一个互联网领域的原创狗。