洪小文：展望未来，人工智能最有可能产生几何级数连锁巨变的技术，有可能是新一轮工业革命的驱动力，也有很大的几率成为下一代智能化互联网的基石。

　　前几天总理发表 2017 政府工作报告中指出要加快培育壮大包括人工智能在内的新兴产业，“人工智能”首次被写入了全国政府工作报告。人工智能在中国的政治、经济、学术领域都成为重中之重。这是中国 AI 人最好的时代—— 2017 年，中国人工智能迎来真正的新纪元。

　　AI 必须是透明的，不能损害人类尊严还能保护隐私

　　网易智能：进入人工智能时代，微软如何确保 AI 不做恶？

　　洪小文：微软制定了一系列 AI 的核心设计原则，确保开发这项技术是透明的、安全的，为保护隐私制定了最高标准，同时包容、尊重所有人。我们相信道德和设计是相辅相成的。

　　第一，AI 必须是具有透明性的。我们必须清楚认识AI的工作方式和原理。我们需要的不仅是智能机器（intelligent machines），更是可理解的机器（intelligible machines）。不是人工智能，而是共生智能（人工智能+人类智能）。AI 将了解人类，而人类必须了解 AI，理解它如何审视和分析这个世界。

　　第二，AI 必须在追求效率最大化的同时，不损害人类的尊严。它应当尊重文化，支持多样性。科技界不能独自决定AI的未来价值观和意义。

　　第三，AI 必须保护隐私。要制定复杂措施保障个人和机构信息安全，增进信任。

　　第四，AI 必须具备算法问责制，以便人们能够撤销无意的伤害。我们设计这些技术时必须考虑到预见的和未预见的情况。

　　第五，AI 必须防范偏见，确保进行适当的、有代表性的研究课题，杜绝错误试探所造成的歧视。

　　最后，人工智能必须增强人类的能力，而非替代人类。在微软，我们都是技术乐观主义者。归根结底，我们相信人类和机器能合作解决最大的社会挑战，创造神奇的体验并改变这个世界。

　　下一个十年，AI 应用将成为兵家必争之地

　　网易智能：您领导微软亚洲研究院已有十年，这两年人工智能到了最火热的时代，您如何看待研究院下一个十年的发展，以及重点研究方向是什么？

　　洪小文：AI 肯定是未来。真正要把一个产品和服务做好，可以服务我们的生态圈、服务我们的用户，都需要一些时间。我们过去这一两年来在 AI 研究方面确定的方向和目标，今年也会继续往前走。我想大概可以分下面几个方面。

　　首先，我们会有一些自己开发的 AI 应用，面对客户提供服务，像小冰是聊天机器人，还有小娜是智能助理，atv直播，不仅我们，其他的有些业界企业，也都有做，这绝对是兵家必争之地，也是客户所需要的。

　　而且应用场景不仅限于一开始大家想的手机，可能还有其他设备，比如个人电脑等等。很多时候我们坐在办公室，而手机可能在另一个房间，这时候你不能说我要找我的智能助理还必须先去拿手机，这个智能助理应该无所不在，而且你以前的一些使用历史也必须记得，只有这样才能给你提供最好的服务，这是很重要的一块。

　　这一块已经发展成另一个生态圈，不仅有我们做服务，还有第三方的服务怎么接进来，这也是我们的一个重点。

　　因为微软大部分的产品是平台型的产品，是透过我们的合作伙伴去做应用，从 Windows 、Office 到现在的云平台（我们叫智能云平台），更是这样。

　　我们这么做的目的是要让 AI 普及化，我觉得大家对 AI 的报道，很多时候说 AI 如何强大，好像是人跟 AI 在比赛而我们好像要输给它，产生了挫败感，但我们不要忘了，其实所有技术的研发初衷都是要造福人类，而要让 AI 真正造福人类，一个前提就是让 AI 普及化。

　　将 AI 普及化，只靠微软一家做 AI 的应用和服务是很难做到的，我们要靠我们庞大的生态圈，让我们的开发者，让愿意用微软平台的开发者，每一个人都可以把 AI 做到自己的产品里面，只有这样才能让 AI 产生最大的作用，这也是我们做 API 的最大目的，而且，等到 AI 普及化了，大家就不会害怕了，就好像现在不会有人讨论移动互联网一样。

　　最后讲一点：AI 技术还有很长的路要走，还没有机会跟人的智慧相比。比如情感，人类对 AI 的研究到目前为止在情感方面做得很少，小冰是第一个能大规模跟人在情感上做交流的尝试，可以说是凤毛麟角。展望 2017 年，我们会继续在情感方面做研究。今天你看这聊天机器人好像没什么实际用途，但我们如果可以再研究更多一些，我相信，前面提到的基于 AI 技术的智能助理，将来一定能为人类提供更有效的服务，因为情感非常重要，人类只有在心悦诚服的情况下才能顺利接受一件事情、才能融会贯通地去想、去做一件事情。

　　25 年前，人工智能就是微软的战略目标了

　　网易智能：在您看来，微软在人工智能领域是“领头羊”的角色，还是一个“挑战者”？