“25 年前微软研究院建立的时候，人工智能就已经是我们的战略目标了。”

　　在微软 22 年，担任微软亚洲研究院院长 10 年，洪小文已经成为最了解这家科技巨头公司的人之一。

　　25 年来，从微软走出去的大咖占据了中国科技圈的半壁江山。

　　如今，在人工智能空前火爆的时期，很多人成为了科技企业的“首席科学家” “CTO” 甚至是“总裁”的角色，引领着这些企业的技术前沿。

　　不过，微软的人工智能愿景一直在持续，就像当年“让每个人拥有自己的电脑”一样庞大。

　　洪小文表示，在微软设想的对话世界里，聊天机器人（小冰）是新应用，智能助理（小娜）是元应用或新的浏览器，用户的每一次对话都将注入智能。

　　除了微软自家的应用如 Office 365 、Dynamics 365 、MileIQ 、SwiftKey 之外，微软要把所有的应用都注入人工智能，从智能助理，到应用，到服务，再到提供基础架构（Azure 云平台）。

　　简单地说，就是将 AI 普及，开放平台给开发者使用。

　　洪小文认为，未来人工智能的两大发展方向，智慧和情感，这两方面微软都会涉足，同步发展 IQ 和 EQ 。

　　人工智能将毁灭人类？对此，洪小文从科学家的立场给出了理性且现实的答案：AI 并没有那么神，人类离强 AI 还有很长的路要走，但是目前的 AI 对人们的工作、生活习惯确实会带来颠覆。

　　面对 AI 对人类工作和生活带来的巨大冲击以及接踵而至的各种伦理问题，洪小文博士表示，必须制定规则规范 AI 开发。据悉，微软目前制定了一系列 AI 的核心设计原则，确保开发这项技术是透明的、安全的，为保护隐私制定了最高标准，同时包容、尊重所有人。

　　在洪小文看来，人类和机器具备各自独特的特质和技能。前者拥有创造力，同理心和情感；后者则拥有处理海量数据，并从中发掘复杂模式的强大 AI 计算能力。两者一旦有效结合，将有很多奇妙的事情发生。

洪小文博士 微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席兼微软亚洲研究院院长

　　AI 不会统治人类，但很快会颠覆我们的工作和生活

　　网易智能：有一些人担心强人工智能到来，即人工智能超过人类并统治人类，您觉得这一天会不会到来？

　　洪小文：身为科学家以及科技公司一员，我认为首先要向大家解释一下，AI 并没有那么神，和其它的机器一样，它还是被人类控制的。而且目前人对自己本身的了解还不够多，我们离强 AI 还有很长的路要走。

　　与此同时，AI 的发展将对现在的职场、人们的工作/生活习惯都将产生颠覆性的影响，这对我们的教育和数据管理提出了要有更多的思考和规范的要求，需要 IT 界与政府、国际间和各领域一起进行探讨。

　　从现在来看，人工智能发展经历三个阶段：运算智能、感知智能、认知智能。最初级的智能是计算能力的提升，再上一个层次是感知，就是机器在语音、图像等方面的识别，再往上的层次就是认知，包含计算机对于语音、图像的理解能力，与用户交互的自然度等。现在的人工智能还是停留在感知这个层面，比如计算机识别、计算机语音。

　　网易智能：我们什么时候才能达到认知智能这个阶段？

　　洪小文：人工智能要达到真正的认知还需要一些时间。比如，如今在较为理想的环境中，语音识别的准确度已经在 95% 以上，与人类的识别能力相差无几，微软首先在 2016 年 10 月成功让机器达成与人类专业速记员相当的水平。但对于语音识别领域的研究来说，仍有一些亟待解决的问题。当计算机处于较为嘈杂的环境，j2直播，或是麦克风收音效果较弱的情况下的识别准确度便大大降低。

　　一个被称之为“鸡尾酒会效应”的问题能够很好地描述这种情况。如果我们正在参加一场鸡尾酒会，和七、八个人同时在交谈，那么如果我们想主要听某一个人的发言时，我们人类就能自动过滤其他人的发言，让我们的注意力集中在这个人发言内容上。可是当计算机处于这种环境下时，面对多个声音交织的情况，想要辨别出特定某人的声音并识别出来还是十分困难。

　　网易智能：人工智能对于未来到底有多大影响？