导读:小黄车的这一步,属于一种隐蔽的战略,不是营销性的战术。 小黄车ofo今天来了一个非常富有韵味的动作:它跟蚂蚁金服旗下芝麻信用达成战略合作。凡ofo上海用户,只要芝麻信用分在650以上,可免去99元押金。 看上去,它像是通过嫁接芝麻信用,增加新入口,降低使用成本与门槛,快速拉新。当然,在芝麻信用总经理胡滔那里,还是一种建设信用城市的策略。 表层都很合理,逻辑还原起来非常圆满,也很高大上。我觉得,还可以迅速补充一面,就是通过信用刺激用户产生敬畏感,从而改变骑行行为,有利于降低单车损耗。过去一段,我们看到它遭遇太多暴力性的损害。 不过,在我看来,小黄车的这一步,属于一种隐蔽的战略,不是营销性的战术。整个可以归于两大层面: 一、深度挖掘大数据的价值; 二、推动建立共享单车的行业规范形成。 它的最终目标是:借此,形成大数据驱动的平台化战略愿景,扩充更大的影响力。 可以说,在与摩拜单车的竞争中,小黄车已经获得一步先手棋。 大数据驱动力,平台化战略……这怎么理解? 你知道,小黄车与摩拜单车的APP端注册环节,门槛不高,atv,基本上就是手机号码,还有对应的押金。 这个过程里,它们所能掌握的用户数据,维度其实非常简单。手机号虽然深层对应很多用户数据,但它们并不能真正掌控。押金对应的资金账户层面,它也无法触达。 当然骑行中会产生很多数据。比如借助手机端GPS功能,能够知道用户的地理位置;通过第三方地图,能知道骑行轨迹,并且关联起周围的各种生活与工作的大致场景。其中,摩拜单车因为装了智能锁,它还能掌控单车的地理信息。 ofo单车因为智能锁没有普及,人车分离后,基本无法掌握单车地理信息,这方面比摩拜还要弱些。很多人抱怨它的车子体验不好,其实不是车子本身,而是这种无法掌控的局面,导致用户缺乏敬畏,人为损耗就不可能低。 即便如此,整体而言,两家公司在用户数据方面,虽然已经很庞大,都谈不上精细化,停留在这个阶段,它们说什么大数据,基本都属于空谈。是啊,你连用户的基本画像都没有!所有数据维度非常单一。 除了通过不断的空间覆盖与车辆投放,连接更多人与车外,这种局面之下,不可能产生更丰富、强大的连接能力了,也就不能建立更多应用场景。它们也不会有什么真正的运营。 当然,这个阶段,对于布局速度、空间覆盖的诉求十分强烈。所谓唯快不破。但是,当核心城市的竞争、投放暂时告一段落后,如果不能尽快挖掘数据的价值,就只剩下有限的同质化竞争手段,最终比拼的无非是看谁的资本更强。 那么,你可能会问,嫁接芝麻信用分,就能有数据了吗? 当然。你知道,芝麻信用是蚂蚁金服旗下独立的第三方征信机构,通过云计算、机器学习等技术,呈现个人信用状况。相比传统征信里的用户数据维度,更是覆盖了借贷、支付、出行、住宿、公益等数百种场景,包括电商数据、互联网金融数据、公共机构数据、合作伙伴数据、用户上传数据等,借助它,能够更加完整地刻画出用户画像。 相比共享单车只有手机与有限骑行过程产生的数据,芝麻信用具有它们无法匹敌的优势。 想想看,当小黄车用户通过芝麻分验证,最后免除押金后骑行,如果后者开放,这不就直接可以掌握用户的大数据了么? 掌握了用户数据,小黄车的连接能力就强大起来:不但连接人与车,还可以根据用户各种历史场景的活动,尤其是O2O化的活动轨迹与交易记录,就可以给他们精准推送各种对应的服务。理论上,小黄车用户一打开app,就能获得千人千面的界面。 如此,OfO的连接能力,就从连接人与车,延伸到人与服务层面。 在我眼中,如果未来不能实现人与服务的连接,共享单车的平台价值会非常有限。OfO与摩拜的估值都不可能有更强的提升。 这是小黄车先于摩拜落地的关键战略。当然,摩拜也可以嫁接芝麻分,但是小黄车已获得先手。 牵手芝麻分,其实还伴随着其他很多好处。 1、免除押金,可鼓励更多人骑行,而且都是优质的骑行用户; 2、建立信用,可增强民众敬畏意识,局部化解小黄车被持续破环的尴尬。 也就是说,这步战略有强烈的拉新效应、成本效应,同时能够释放小黄车的开放平台价值。 (责任编辑:本港台直播) |