借助李笑来的自带粉丝效应,知乎live吸引了大量站外流量,更多愿意为知识付费的用户参与到live中来。单场收益12万,也吸引了大量媒体对知识付费和知乎live的报道,进一步扩大了知乎live的影响力。美中不足的是,此次live质量较差,这在一定程度上会影响首次参与live的用户对知乎live的认知,可能会影响其后续在live上消费的决策行为。 图:知乎上对此次live的评价 站内给予更多流量支持 除了站外流量的拓展,知乎站内也给予了live更多的流量支持,下图是知乎站内给予live的入口。这里也体现了在已有大量用户的平台上去推出新业务的优势,相比于毫无用户基础的产品,只要原有平台愿意给予新业务支持,新产品在用户量增长上具备巨大优势。 图:站内流量入口 5.付费内容形式多元化 除了从流量端拉升用户量外,可消费内容的丰富性,也是知乎live运营上着重关注的点。可消费物品的丰富性是任何一家售卖型平台,在跨过探索期后不可避免需要去面对的。在此阶段,知乎live内容的丰富主要包含以下动作: 1. 知乎live将平台上的内容进行分类规整,以便于用户查找自己感兴趣的内容; 2. 推出专题形式,将内容进行二次包装,便于用户消费围绕某一主题相关的内容; 3. 推出课程,atv,围绕某一主题更佳系统性的知识,满足希望系统性获取知识的用户; 4. 推出榜单,对内容进行人工筛选整合,便于用户进行内容消费决策。 图:丰富的内容包装形式 到这里,我们就基本将知乎live截止到目前为止的整个发展路径,进行了一个简单的剖析,总结起来就是下面这几个步骤: 1. 核心需求的MVP验证; 2. 核心需求得到验证后,完善核心参与流程; 3. 在一定范围内,扩大用户群进一步验证需求; 4. 降低参与门槛,吸引更多用户参与; 5. 流量拓展,拉动用户增长; 6. 提供更多可供消费的内容。 笔者认为,上述产品推进路径,适用于大部分具备一定用户基础,希望在此基础上拓展内容付费模式的产品。 在经过去年大半年的打磨后,知乎live整个产品架构已趋于稳定,笔者认为,后续知乎live团队更多的精力将会放在运营层面。而运营的核心将围绕下面三点展开: 拉动用户消费增长; 提供更加丰富的可消费内容; 流量的合理分配。 1. 拉动用户消费增长 在产品结构稳定,内容积攒到一定的量时,知乎live需要做的是拉动用户的消费增长,包含用户量的增长及消费次数的增长。目前在知乎live上消费的用户多为曾经知乎平台的用户,但是站外,仍有很大的空间可以挖掘。根据企鹅智酷的报道,目前消费有偿分享的知识的渗透率在网民中超过了一半,达55.3%,仍然有很大的提升空间。 笔者认为,会从以下两个方向去拉动用户和消费频次的增长: 站内:通过大数据的挖掘,给从未消费过知乎live但有意向的用户提供一定的优惠,促进其进行首次消费;定期开展营销活动,拉动用户多次消费;策划分享获利类活动,激励已消费用户分享至站外用户; 站外:接入一些自带粉丝效应的KOL,吸引其粉丝进入进行消费;定期策划品牌类有爆点的活动,扩大知乎live的知名度,引导更多用户进入消费。 2. 提供更加丰富的可消费内容 在拉升用户量的同时,可消费内容的丰富程度也需要加深,因为用户量一旦拉升,用户对内容的需求范围必然会增加。笔者认为,会从以下三个方面去增加平台可消费内容: 内容类型:增加可消费的内容类型,满足不同类型用户群的需求; (责任编辑:本港台直播) |