在进行了上述一系列布局之后，阿里开始亮出了其打磨已久的宝剑。首先于2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中提出了“新零售”，并指出——“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”，这一言论引起各大媒体平台广泛传播，之后又于今年2月20日，在上海发布新零售战略，彻底宣布将新零售定为其未来发展的主要方向。

　　那么究竟什么是新零售？新零售又会对线上电商和线下零售带来多大的变革呢？在讲述这个问题之前，我们先比较一下电商巨头与传统零售巨头之间的运营效率。

　　新零售的本质

电商与传统厂商零售效率对比

　　从图中，我们可以看出来，电商/网购的人均销售额要远远高于传统线下零售商，无论是阿里吊炸天般的人均超过1亿元的GMV交易额，还是京东人均超过苏宁1.5倍的销售额，都说明电商运营效率要远远高于线下零售巨头，传统零售模式效率低下显露无疑。

　　毫无疑问，如此低的运营效率且在用户体验没有明显差异化价值的传统零售业态，将在接下来数十年的竞争中逐步被淘汰，因此，帮助传统零售厂商提升运营效率，为其重塑竞争力，是新零售的核心所在。

　　具体实现方式为，借助于互联网技术体系与规模化经济原理，对线下原有的仓库、供应链、集配等服务体系进行重新设计、改造，再加上引进全新的智能硬件（自动化分拣、无人机、无人车等），来大幅度缩短供应链长度，提升线下零售业态的运营效率。

　　知名电商分析师李成东认为，新零售本质上是“平台电商的全渠道思维”。此前大家认为的全渠道思维，一般是指品牌厂商通过多种渠道管理销售自己的产品，而现在阿里京东这些曾经的线上渠道霸主，开始全面整合线下渠道，并将其作为帮助品牌厂商分销商品的重要路径，从而成为一个覆盖线上、线下的全渠道运营商。

阿里新零售战略逻辑

　　这也就意味着在不久的未来，阿里不仅仅能收集到用户在线的行为和交易记录，也将收集用户在线下的行为和交易记录。有这么多数据综合到一起，将能够帮助企业缩减运营成本，同时也将反向C2M，帮助厂商优化产品结构，大幅提升产业效率，减少浪费。

　　当然，除了大数据之外，嫁接在“新零售”之上的，还有云服务，大数据，金融业务以及智能组件等，这些都从各个层面帮助线下零售商提高运营效率。因此，“新零售”绝不仅仅是马云提出的方便媒体传播、吸引同行注意的新概念。

　　那么，阿里为何选择这个时间点对外宣布了其“新零售”战略呢？一方面是因为阿里的新零售经过多年的布局已经日趋完善，已经完全具备对外服务的能力，另一方面，则是当传统零售商遭遇电商危机，不知所措的时候，让他们加入阿里已经布局好的生态，按照阿里的套路/解决方案，转型，寻求生路。

　　京东新零售布局

　　不过，线上电商涉足线下零售市场的并不止阿里一家，还有另一个颇具潜力的自营巨头——京东。虽然同为电子商务起家，但京东做新零售要比阿里早的多，这要从京东的创立说起。

　　最初京东创始人刘强东在北京中关村卖光碟，积累一定资金后开了北京世纪京东3C电器连锁卖场，2003年非典突然来袭，致使人们大量减少外出购物，刘强东的连锁卖场生意惨淡，痛定思痛中，他决定全面转向线上销售3C电子产品，京东商城就是这样起步的。

　　因此，京东这家电商巨头，骨子里就具备“电商”和“线下零售”的双重基因，在过去十多年间，京东在新零售领域，先后完成了以下重点布局：

　　2007年，京东自建覆盖全国的物流、仓储、配送服务体系，并在接下来十年间，投入大量资金、技术资源对仓储配送服务进行升级改造，截至2016年12月31日，京东在全国运营了256个大型仓库，总面积约560万平方米，这些仓储服务分为三张网络，包含大家电物流网，直播，中小件物流网以及冷链物流网，这三张网分别适用于不同的商品品类；

　　2015年3月，京东推出京东到家O2O生活服务平台，向客户提供生鲜、超市等产品的展示购买配送等一系列服务；

　　2016年4月，京东到家与达达宣布合并，京东集团将拥有新公司47%的股份并成为单一最大股东，据悉达达是国内最大的众包物流服务商；

　　2015年8月，京东以43.1亿元投资永辉超市，将持有后者10%的股份，据悉双方将在生鲜供应链资源方面，进行深度共享；

　　2016年1月，京东成立新通路事业部，专注于快消品供应链服务，意在为全国超过600万家中小超市提供品质货源；

　　2016年6月，京东宣布出让5%股份收购沃尔玛旗下的1号店，并授权沃尔玛后续增持京东已发行股票的权利，双方将共享沃尔玛的供应链体系；