顺丰发省外已经提价至23元,发同城是12元;圆通发全国是10元,同城6元。价格是顺丰的一半,如果企业客户,价格还可以打折扣。其实现在的快递时效已经一年比一年快,而且价格还比以往要低。在这种情况下,更快更好的服务是建立在更高价格基础上的,比如,飞机的头等舱空间很大,很舒适,还有水果饮料小吃,但是要付出比经济舱高2倍的价格。 前几日,我网购了一款微软的光电鼠标,在京东自营上售价299元,淘宝上售价166元,京东自营次日达,淘宝店家使用的快递是申通,要隔日才能到。我最终还是选择买便宜的,毕竟省了100多元,多等一天也值得。 如果京东自营订单价格低于99元,需要你另外支付6元费用才能配送。淘宝上如果你选择顺丰快递,你必须补邮费,而无法免邮,因为赔钱的买卖没人会做。 而在淘宝上以及京东第三方卖家为了更有竞争力,大量几十元的商品都是免费包邮的,选择的快递正是廉价的“三通一达”。店家会考虑物流成本,消费者想要物美价廉的网购,这正是建立在社会化物流低价的贡献之上。 假如“三通一达”在内所有物流公司的价格都上调至发全国23元,同城12元,这意味着什么?意味着包括淘宝、天猫、京东、唯品会、当当、亚马逊上所有商品的价格都要上调,谁会做赔本买卖么? 还记得网络送餐市场么?当时每单补贴你10元,配送不收钱,现在低于20元不送,配送费最低3元,还有7元的。吃个盒饭要多支付最少5元(3元快递费+2元餐盒)至9元,因为没有人会一直做赔本的买卖! 所以各位看官,你又要鸡下蛋,又要鸡挨饿,天下真的有这种事么? (四) 物流行业需要变革,方向在哪里? 电商价格的透明化,让市场竞争十分惨烈,所以包邮成为吸引顾客的最重要手段。 我与一位圆通配送员交流时了解到,圆通就是走低价才能获得客户,特别是电商客户。只要一提价就会丢客户。而配送一单只有1元提成,加之公司制定的收件价格也出现了上浮,导致自己的月利润大幅下滑。(三通一达采取的模式是快递员自己当老板,快递员有自主定价权,公司会给他们一个底价,差价就是自己的利润,勤奋的、片区好的收入高,反之收入差,员工之间收入差距很大。 而顺丰则是单价固定,营收全上交公司,而且采取“效能制”,一旦某快递员连续几个月收入过高,atv,就会拆分他的业务给其他“效能低”的同事,从而让员工之间收入差别很小)。 在北京、上海、深圳这些消费过高的大城市里,如此低的利润让配送员难以承受房租等各种生活开支。而一些承包网点也利润微薄,于是便对配送员的收入开刀,这必然导致大量配送员离职。 财报数据显示,顺丰控股预计2016年归属于上市公司净利润为24.6亿-27.5亿元;圆通速递净利润为13.5亿-14.5亿元;申通快递净利润为12.4亿-12.5亿元;韵达股份净利润为11.6亿-12.2亿元。 显然二通一达的利润仅为顺丰利润的1/2,这与顺丰的单价是它们的2倍相符。我们来算一笔账,假如圆通为其15万员工缴纳保险,按照最低的年1万元算,15万员工就要缴纳保费15亿元,这会导致其亏损2亿。 想为员工缴纳保险,就必须提高利润。这包括通过技术手段降低运营成本,丰富收入来源,同时还要提升服务品质。比如,顺丰就为员工制订了推销节日商品、提高商品保价率的指标,如果完不成指标将会被降低工资。 现在二通一达在上市后,也在谋求改革。首先就是取消承包制,全面采取直营,提高管理水平和用户体验,这也是北京多个圆通网点出现停运的直接原因;其次,更深入的与电商公司合作,利用技术手段以及全球仓储转运中心建设,降低成本,提高服务水平。 (责任编辑:本港台直播) |