前天，有一则不太起眼的新闻引起了我的注意。艾瑞APP指数2016年度榜单中，阿里巴巴旗下钉钉首次进入办公管理领域前三位。在效率办公类目中，钉钉从2016年初开始已持续占据第一位置。艾瑞APP指数由知名分析机构艾瑞咨询推出，以办公管理领域为主推分析方向，是国内反映企业级软件市场的权威榜单之一。

　　除了艾瑞APP指数，钉钉对年末岁初的各大年度榜单均成席卷之势，尤其在对APP市场占有率有着重要影响的分发端。360手机助手在1月份公布了“2016年度十佳新锐商务人群最嗨APP”，钉钉名列榜首；在猎豹全球智库1月份推出的“2016中国社交类APP年度排行榜”中，钉钉是唯一进入前十的企业级社交产品。

　　还记得去年有好几次钉钉和微信之间剪不断理还乱的渊源，有人说这是钉钉蹭微信做营销，其实还真不是，在企业级服务市场，钉钉对企业微信一直占尽优势，而且差距不断拉大。要知道，微信可是有7亿用户群，阿里的来往也曾经试图来分食这个社交通讯市场，但没成功。

　　2014年，微信推出了微信企业号，后来干脆推出了一个独立的企业微信APP。差不多同一时间，阿里组建钉钉团队，当时还不叫钉钉叫工作圈，目标就是瞄准企业级服务市场，2C的市场被微信垄断了，2B的市场阿里必须扳回一城。

　　当时，这个钉钉这个项目并不被大家看好，做钉钉的这个团队就是来往团队的班底，领先者花名无招，是一个偏执狂式的疯子。无招另一个不太为外部知晓的身份是，他是阿里巴巴早期员工之一，马云创办中国黄页时他是公司里的实习生，随后在日本生活了十几年，最后又回到了阿里。阿里总会是能出现这样的人，真是像极了金庸的武侠小说里的人物，个性鲜明，各怀绝技。“没弄死我，我又起来了。这跟游戏打怪一样。既然打不死我，下一次再回来时，段位又升了一层。”无招说，“重点是，有没有欲望要打。如果还有强烈的欲望，还想赢，那就有成功的可能。”

　　很快，他又想到一个新玩意儿，朋友圈做不成那就做工作圈，做企业即时通讯工具。这个想法立刻遭到了嘲笑，移动互联网时代，居然还有人做企业级服务，没人看好。最后干脆直接去干，2914年5月，无招只带了6个人搬进了湖畔花园，这是马云的私宅，是当年阿里创办的地方，是马云第一次召集18罗汉打鸡血的地方，是阿里的圣地。

　　那个夏天，鬼知道他们经历了什么。无招在一天之内见了好几拨公司，收获甚微，没人能清晰地表达，需要怎样的一款企业通讯产品，需求都不明确，还怎么设计产品？无招和他的小伙伴们又累又失望，坐在街边店吃臭豆腐，其中一名团队成员一岱随口说了一句，朋友的公司就在楼上，要不要上去看看。病急乱投医，无招带着几个人就直接去了人家公司，一进门来不及坐下就急匆匆地问：“你觉得企业管理的痛点是什么？”后来，这家公司的CEO史楠说，无招和钉钉就像牛皮糖一样粘住了他。就是这样，“做产品，像行进在隧道里，各种黑暗，但他们（史楠）的诉求和我们给予的东西一拍即合，像是走着走着看到亮光。”无招觉得，史楠是能准确表达自己需要什么的CEO。

　　钉钉得救了。接下来，就是钉钉一版又一版地更新产品，团队人数也从6个人扩充到180人，企业用户也在2年的时间里激增。去年9月19日钉钉3.0发布会上，无招曾宣布：截止2016年8月31日，已经有超过240万家企业组织选择钉钉，并且以每月20万的数量继续增长。可以说，在钉钉出现之前，没有任何国内传统企业级市场品牌想象过这样的增速和规模。

　　和目前同属企业级市场的竞品相比，钉钉已在多个关键维度上建立起巨大优势。艾瑞APP指数显示，在月度独立设备数上，是表现最好竞品的14.4倍；在日度独立设备数上则为11.1倍；在月度总有效时长上，钉钉是表现最好竞品的11.3倍。

　　2015年4月，无招跟马云有过一次重要的面谈，马云只问了少数几个问题——阿里巴巴给自己定义的使命是“让天下没有难做的生意”，钉钉想做的事情是帮助企业完成信息的沟通和结构化从而让他们更专注在自己的业务，马云说“这符合阿里巴巴的使命”。随后，钉钉成为阿里巴巴公认的战略级产品，这年9月，无招团队已经手握10亿人民币，准备投给生态内的中小合作伙伴。

　　钉钉的成功，首先靠的是无招团队的疯子精神以及阿里在背后的强大支撑，当然，也离不开中国企业级服务市场的需求井喷。