其四，作为有八十年历史的公司，三星有强大的市场应变能力。三星集团成立于1938年，三星电子成立于1969年，在现存高科技巨头中，算是历史比较悠久的了。与新进公司相比，老公司有一大优势就是历经风雨后更容易处变不惊，因为很多市场巨变和突发事件它们都经历过。事实上，在三星手机的发展史中，类似N7这样的产品问题在1995年就发生过，当时，三星对一款出现质量问题的手机实施召回之后，采取的后续措施就包括，将问题产品陈列公司大堂，让所有的管理层时刻警醒产品品质降低对企业的伤害，最后更用推土机将所有问题产品碾压销毁，而所有相关负责人都必须到场观看销毁过程。

　　大企业格局，应变或许不如中小公司快速灵活，但优点是经验丰富，抗冲击力强，更重长远考量，而不受制于一时兴衰。

　　与新进公司相比，三星经历了太多产业周期与产业兴衰。智能手机行业近年来快速崛起，然后进入收缩期，利润微薄，类似事情在家电行业、电脑行业三星实际上都经历过。

　　其五，对中国市场高投入，有贡献，有热情。在中国市场，三星在N7事件之后能否重获用户的同情与谅解。其实关键在两方面，一方面是在事件发生之后的作为，如全面召回、给用户补偿、组织多方调查原因、全面提升品控体系等等，要通过这些具体措施挽回用户印象，在商业体系逐步健全的今天，产品出了问题并不可怕，能够拿出诚恳的态度来解决问题才是关键。

　　另一方面则靠企业的“人品”平时积累，靠企业对中国市场的贡献，对中国社会责任的贡献。从这一方面讲，与其他外企相比，三星还是有优势的。

　　因为三星进入中国市场比较早，而且投入比较大。三星1992年既已进入中国市场，迄今已25年，目前中国已经是三星最重要的市场之一，三星把最多的海外投资放到了中国。据官方资料，三星目前在中国已经成立七大支社，形成14家生产基地、10家研发基地、11家销售基地、4447家服务中心在内的完善体系，并在科技创新、人才培养、公益项目等方面作出了贡献。

　　在中国，三星几乎集中有全部海外资源，近几年尤以显示面板、储存半导体、手机、汽车能源为核心投资建设了高端工厂。同时还投资了九个研究院所，仅手机相关就有四个。

　　三星目前在中国雇佣了约6万个工作岗位，占全球员工总数的21%。如果拿特朗普高度重视投资和工作岗位的标准看，三星对于中国来说是可以算作一家有贡献的企业。从2005年开始，中国三星还在教育、扶贫、助残、环保等四大领域展开公益事业，先后获得了“中华慈善奖”、“最受尊敬企业奖”、“企业社会责任外企第一”等称号。在三星看来，要在中国取得长期发展，必须要“在中国，为中国”。

　　这其实是一个比较务实的态度。对于外企来说，要获得中国消费者的喜爱，它是不是在真正为中国做贡献非常重要。

　　危机时刻，三星能够勇于承担责任，敢于自揭伤疤，给消费者和媒体一个真实答案的态度是值得认可的。但是最关键的还是三星能否在之后的生产中管好品控，不再发生类似于“爆炸门”的严重质量事件。对于三星来说，j2直播，2017年才是最大的考验，三星能否在保持创新优势的同时通过严把品控关再次取得品牌价值的提升，在此一举，希望三星不要在一个错误上栽两次跟头。