练太极拳的人知道，太极追求一种“骨升肉降”的内在状态。意思是，打拳过程中领悟到肌肉松弛下沉、骨骼挺拔升腾之感，骨与肉刚柔并济。能体会到这种感觉是比较难的，先让紧绷的神经放松下来，方可能游刃有余；若嘴里一直喊着打打杀杀，表面威风唬不住真功夫。

　　个人看来，阿里巴巴的电商业务正处在寻找这种感觉的过程中。淘宝和天猫还没有在哪一年像2016年如此分化，这种差异未来会越来越明显。倒不是张勇（阿里巴巴CEO）大胆任性，而是商业大势所趋。

　　岁末年初，天猫和淘宝相继调整了组织架构。天猫的调整叫“三纵两横”，淘宝的动作是“三位一体”，听起来都很抽象。如果结合电商环境的变化去揣度架构设计者的初衷，背后的意图就被清晰地展现出来。淘宝和天猫开始朝着“相反”的方向浮与沉。

　　阿里零售平台在2016年实现了年度GMV（总交易额）超3万亿的目标，超过了实体零售商沃尔玛。在整个阿里营收中占半壁江山的淘宝却不再提GMV了，鼓捣出一系列像“造物节”、直播、“问大家”等花哨的东西，同时一批稀奇古怪的创意淘宝店在这一年里集中冒出来，淘宝要朝什么方向走？

　　这几天，“年货节”被放在手机淘宝最醒目的广告位展示，在搜索框输入“年货大街”（或使用对应淘口令）就进入了一个以清明上河图蓝本制作的有声版年货地图，点击图上的卡通店铺后跳转到各地卖土特产、创意文玩和民俗产品的店铺，与店主互动可领各种奖券。核心体现一个字，玩。淘宝整个2016年的转型都围绕这个字。

　　淘宝年货节

　　究其原因，其一对商家而言，开奖，线上销售的成本一直呈上升趋势，无论是买流量、吸粉丝、物流、运营，都越来越贵。这也是为什么当年最早进入淘宝的那批淘品牌现在能风生水起去IPO、令后来者望其项背。在商品以虚拟货架形式呈现的传统电商年代，电商就是一个中心化的平台，商家砸钱去挤占那些能让自家店铺更快触达消费者的广告位与排名。

　　先吃螃蟹的人富了起来，为了维持平台的有序运行与可持续性，也要给后来者机会。当新兴的店主、达人和创业者能够通过卖新奇产品、内容营销导流、粉丝维护等方式，而不是单纯靠砸钱买流量成长起来时，才能证明平台的有序、活力与持续性。

　　其二对平台来说，一方面淘宝主要靠效果广告盈利，日（月）活跃用户数、用户平均使用时长、点击率等都是对广告营收至关重要的参数。当平台变得更好玩、有更多互动分享与社交元素时，才能增加可变现的流量库存。阿里巴巴2016年三季报发布时CFO武卫透露，淘宝的DAU／MAU（日活与月活用户之比，数值越高表明用户留存率越高）为40%，用户平均使用时长为20分钟，同比均在增加，反映了内容建设的成效。

　　另一方面，淘宝需要在形象认知上给予消费者更多选择，而不单是“万能”这一个标签，这要靠更多类似造物节的子品牌和垂直产品去强化。就好比一提到Prime就想到亚马逊，想到更快的物流、更优质的退换货服务与更多的会员选择。淘宝在2015年上线了“中国质造”，一个帮助沿海加工贸易带的代工厂打造自有品牌的项目。但它没有在消费者中建立起强认知，声势反倒被后上线的、同样是ODM（原始设计商）理念的网易严选赶超。

　　Prime会员在中国只有免运费和配送时效服务，但在国外还包括一系列影音、书籍与娱乐权益

　　张勇去年在内部说过两句话，概括出淘宝的反思。一句是，“大量创新创业的新机会是淘宝的生命力”；另一句是“当整个供应链完全拥抱互联网以后，伴随供应链环节溢出到网上售卖的机会越来越少。”意思是，品牌的各级分销者把货拿到网上去卖这种形式，越来越难与品牌B2C去竞争。这逼迫淘宝去做提升，不再只盯GMV和实物商品售卖，单纯去拼细分品类；而是去中心化，做内容社区，给创意和灵感提供土壤，让商家从过去的抢搜索位、甚至炒信，转为更关注自身店铺和粉丝的运维。