再说，这一业务也不是苹果的核心，退出后能腾出更多资源用在刀刃上。不过……部门都解散了，产品还摆在货架上，坐等积灰或者坐等过期，这又是为什么？我想不出个所以然。

　　再说说 Mac 产品线。许多人炮轰苹果，说它之所以屡次遗漏对 Mac 系列的更新，就是因为它“已经不在乎 Mac”，或者干脆“已经放弃了 Mac”。我不这么看。苹果不可能放弃 Mac。不过我确实认为，苹果在产品设计上屡屡犯下了战略性错误，才导致了今天的局面。为何要给自己曾经的东家扣上这么一顶大帽子？我想从根本谈起，从产品诞生的目的谈起。

　　苹果，你到底为什么而制造产品？

　　如果对商业进行解构，我们会发现，一款产品诞生的目的不外有三：

为公司赚钱这是大部分产品的天生使命，只不过在利润上有高有低罢了。但总归一句话：造产品不是为了亏钱。除非，你是为了战略的需要。

对，为了战略的需要。有些产品费心巴力却不赚钱，但它是为战略而生。它要么是竞争的需要，要么可以为公司创造间接盈利的机会（iTunes 就是这方面的绝佳证明），再不然，它也应该足以作为公司长远目标的开始——即，你预测到某款产品将在未来成为摇钱树，所以你打算现在就开始栽培它，以期“先入为主”。Apple TV 就是这方面的成功例证。当然，Airport 产品曾经也是，我是说：曾经。

它对你而言就是“非做不可”。有时候，公司开发某款产品就是出于这一原因。在曾经辉煌的历史上，苹果屡次表现出了强烈的创新意志？为什么？就是因为它觉得非做不可，仅此而已。

　　但是今年，苹果似乎无法很好地回答自己到底为什么，以及为了谁而制造产品了。别的不说，就说Mac 产品线吧。

　　Mac 的用户本来就很小众，而苹果曾经奉行的一大战略是： 用无可取代的产品，牢牢拴住小众中的小众（譬如开发人员）。这类用户中不乏某些方面的专才，俘获了他们就等于俘获了最强有力的支持者。他们不但可以为苹果设计专属的 Mac App 或 IOS App，而且在为苹果塑造口碑方面，他们能起到“以一当十”的作用。那么，苹果以往是如何对待这类“小众中的小众”呢？我还是现身说法吧。

　　我曾经在苹果的邮件系统工作过。有一次我去跟管理层提意见，说我们可以砍掉邮件系统中的“纯文本格式输入”这一功能。

　　因为当时我发现，只有 4% 的用户才会在写邮件时使用该功能，而为了维护它，我们却要投入大量的精力，甚至还要进行非常繁复的测试。结果管理层的人告诉我， 这 4% 的用户人数不多，但却具备相当的战略意义。因为他们中有相当一部分，就是苹果所倚重的设计者、开发人员等。结果，我认为是“鸡肋”的那项功能就被保留下来了。

　　现在想来，管理层当时的决策很英明。从商业的角度来看，维持“鸡肋”功能并不划算；但从战略的角度来看，这无疑是一种持续性投资，其结果就是：我们保住了这部分关键用户对苹果的满意度。

　　但是 2016 年的 Mac 对这类用户似乎态度大变。

　　首先，该系列的桌面产品好像被遗忘了一样，历经数年而不予重大更新，导致现在能拿得出手的似乎只有 iMac！这种“一招鲜”固然还能挽留住一小部分痴心不改的用户，但另外一大部分可就不买账了——苦等四年， Mac 家族居然交了这样一份帐，我的新版 Mac Pro 在哪里？库克，我不接受你的“敬请期待”！对不起我要跳船了！Linux，Windows，过来让我试试！

　　其次，承蒙不弃，今年 Macbook Pro 好歹更新了，但是，它没有把重点放在“小众中的小众”身上。我再说一遍： 它没有把重点放在对苹果而言至关重要的、“小众中的小众”身上！“没有我想要的功能”，这几乎成了这类用户对 Macbook Pro 的统一评价。

　　是的，Macbook Pro 是为了取悦大部分用户而造的，说得再残酷点： 是为了让销售数据好看些而造的，是为了取悦数量相对庞大、但作用相对微弱的用户群而造的！

这款以 Touch Bar 为亮点的 Macbook Pro，让苹果和用户都失望了

　　在战略上，苹果失明了。