今年6月，我跟清华经管学院的郑毓煌老师一块到美国游学，专门去了斯坦福的D.School做了一些交流学习，也到IDEO公司做了考察。机会难得，这里面左下角就是我跟Barry Katz教授（《Design Thinking》这本书的联合作者）的合影，也算是更加真切地感受和了解了设计思维的系统方法，也加深了对整个设计思维的感受。

设计思维演变

　　设计思维和硅谷的创新生态是怎么样的关系呢？Barry Katz教授当时在白板上画了这样一个图，其中有五个要素：

　　斯坦福大学学院、技术、投资、法律、设计。大学有了好的技术、好的创新点，科技公司可以把它做出来，投资机构可以投钱，律师事务所可以做法律边界设置，还有模式的参考。Degin（设计）是整个商业实施的助推。Design Thinking所处的位置就是支持整个设计创新的基础，所以他描述了一下硅谷为什么有这样一个活跃的创新生态，这与Design Thinking不无关系，而且他也阐述了这背后整个演变的过程。

　　作为一套方法或者说哲学，其实它不是有一天突然凭空而来，就诞生了这套东西。其实它最早跟我们的产品设计思路是非常接近的。最早我们做产品设计的思路主要有四步：一是需求发现——Need Finding，二是头脑风暴，三是原型设计，四是测试验证，这是产品设计的一般思路。

　　Design Thinking其实也只是加了一个条件，就是Emphathize——感同身受，并且重新构建了其他的一些步骤，这就变得独具特色。这就是Design Thinking所强调的——强调设身处地的去体验客户的需求，所以它就多了一个步骤，重新定义了传统步骤，诞生了一套新的设计思维和方法。

设计思维的诞生

　　接下来，我简单介绍一下，设计思维是怎么诞生的。

　　最早期，有一个叫做Robert McKim的教授提出了一个观点，他提出的观点是：视觉思维、视觉理念。这个观点提出后，其实跟设计思维已经比较像了。这个理论到了斯坦福以后，在斯坦福创办了一个机构，也就是我们今天说的斯坦福D.School的前身。

　　Design Thinking这个名词的诞生，是在1987年。它是一个建筑师和城市规划者做设计时候的方法论，他们提出了Design Thinking。当然，它跟现在硅谷所倡导的Design Thinking其实不太一样。真正体系的形成是在David Kelley创办了IDEO以后。也正是他设计创立了D.School，用Design Thinking这个设计思维作为核心思想，贯彻落实到整个IDEO的工作当中，并且把它成功商业化。这种成功的商业化也跟机构IDEO、D.School，以及Tim Brown、拜耳卡特这几个人不无关系。

　　伴随着硅谷的一些商业机构，在斯坦福的选课，包括斯坦福的Design school，为整个斯坦福学院的各种各样学生提供课程，使得他们当进入一些大的公司之后就运用Design thinking，使得Design thinking设计思维能够成为一种大家都所愿意遵从的一种方法，这就有了硅谷现在创新的一套成熟的方法。

理解Design Thinking

　　后面我就具体结合一个简单的事例，介绍一下Design Thinking的五个步骤，希望能够给大家带来一些启示。

　　Design Thinking的设计思维除了步骤的创新加入了视觉思维、视觉化思考之外，它更加强调社会化的思考。即：我们做任何东西都要解决商业问题、社会问题的平衡，这要贯穿整个Design Thinking。虽然它没有特别地讲到这一点，也被很多设计师所忽略，但其实是Design Thinking特别重视的一部分。

　　举一个例子，我最后发的这张图有一个黑人抱着一个用襁褓包裹的小孩。这是我们看到在D.School的学校教室或者IDEO公司张贴的，这是它最引以为傲的一个产品——Embrace。这是斯坦福的同学在Design thinking课程和工作坊之后的一个教学成果。

　　我们看到，在发展中国家贫困地区和欠发达地区，很多小孩生下来以后，前面几天因为没有足够好的条件，在医院里面得到好的照顾，由于其体温过低而夭折，这是早产儿夭折98%的原因。D.School的学生就这个问题设计和生产了一款专门为早产儿保暖的可加热的襁褓——Embrace，帮助了很多欠发达国家的家庭。这就很好地平衡了商业问题和社会问题。

　　三、设计思维步骤