相同的这种感悟，在史蒂夫·乔布斯的表述中也有体现，比如他说到的“设计不只是打造这种看上去感觉到的样子，而是让它更好地运行和更好的运作”。

　　这些就是我们看到一些设计方面的好的观点，我们今天应该用全新的视角看待整个设计和设计思维。

　　二、设计思维

　　当说起Design Thinking来源的时候，就不得不提斯坦福大学。这是世界上公认的一流大学，它拥有这个世界上公认非常著名的一个设计学院，这个设计学院叫“Stanford D.School”。斯坦福大学的D.School不是一个独立的学院，它没有毕业生，是为整个斯坦福大学其他院系的学生提供一种叫做“设计思维”的课程。D.School的教授戏称D.School是世界上唯一一个不是培养设计师的设计学院。设计思维也不是去教授设计师的思维，而是一种创新的思维，是解决创新问题的哲学。

　　在2004年的时候，斯坦福机械工程系教授David Kelley创办了D.School。值得注意的是D.School相对于其他设计学院有三个显著的特点：

　　第一，它在硅谷，和硅谷的各种传奇故事有着千丝万缕的联系。

　　第二，它与斯坦福商学院关系密切，所以D.School这些教授们会笑称，斯坦福商学院的同僚和别的商学院的人吹牛的时候都会说，你们做的那些事情我们都会做，而我们有D.School，我们会Design Thinking，而你们没有。

　　第三，D.School有一套通俗易懂的理论根基作为行为准则，也就是Design Thinking。正是有了这样一套方法，才使得许多进入商界的精英具备了一些设计思维和创新思维。同时通过紧密的连接创新生态，设计思维得以在整个美国硅谷，乃至全世界都有了一定的影响力。

　　谈及设计思维，我们再来看看这三个人。

　　第一个是David Kelley。David Kelley是斯坦福大学的教授，他一手创办了斯坦福大学的设计学院——D.School，同时，他也是美国工程院的院士。IDEO是世界上最知名的设计公司之一，它最早是由三家设计公司合并而成的——David Kelley的设计公司，ID TWO设计公司，以及Matrix产品设计公司。这三家公司合并产生了一个新的公司，就是如今的IDEO，这也是David Kelley创办的。

　　这家公司从一开始只有二十几个设计师的小公司做起，一路发展成为了现在有几百位员工的大企业。或许很少有人听过这家公司，但我们可以这样说：几乎所有顶级的科技公司都是他们的客户。包括国内的联想、华为，都与IDEO合作的经历。苹果的第一款鼠标就是出自这家设计公司。目前，Tim Brown是IDEO公司的CEO。

　　按照我的理解，这个Design Thinking其实更像一套行军路线图，它能够帮助我们把复杂的目标分解成一个个可以执行的、充满创造性的动作，是一套哲学思想和方法体系。

　　我个人接触设计思维是从2011年的一本书开始的，这本书就是《IDEO，设计改变一切》。IDEO最早是致力于产品设计开发，这家设计公司一开始在做产品设计的时候，都是由了解终端用户开始的，他们非常用心专注聆听这些用户的个人体验和故事，观察他们的行为，然后去揭示用户想表达却难以表达的隐藏需求和渴望，并以此为灵感踏上设计之旅。这是IDEO最早做产品设计的方法。

　　后来IDEO发现，这种方法同样可以应用于产品设计之外的一些领域的创新，不管服务创新还是我们做界面或体验空间，又或者是企业创新和企业转型。无论何种创新都可以从三个方面找到一个最佳结合点。这三个最佳结合点：一是用户的需求，二是商业的延续性，三是科技的可行性。

　　在设计思维的引导下，始终将用户放在首位，即深入了解用户的感受，探索他们潜在的需求是创新的关键。所以这个设计思维，如果简单概括就是：以人为本的创新方式，j2直播，像设计师那样去思考和实践。这就是现在斯坦福乃至整个硅谷商业创新的一个Design Thinking来源。