*涉及对话，如有雷同，纯属巧合。

　　一

　　互联网的下半场是什么？用户体验升级？盈利模式创新？新业务线拓展？硬科技（纯技术驱动的产品）发展成为主流？

　　我们经历了由资本驱动到情怀驱动再到盈利模式驱动的上半场，来到下半场后，其实用户体验、盈利模式创新、技术驱动都是互联网发展到这一阶段的必然趋势。

　　但实际上，从心理学的角度来看，互联网始终在解决的是人与科技交互方式。

　　技术的悖论里提到技术的发展一方便满足了人们的需求，拓展了人们的能力，改变了人们的行为，但另一方面技术的进步也带来了人们对需求的迷失、能力的缩减，以及使用新技术带来的行为困境。

　　你越依赖社交产品，却越丧失社交能力。你越追求前沿科技，越发现新科技中充满了使用障碍。

　　所以，人与科技的交互方式，本质上面临且需要解决用户两个心理上的鸿沟——行为的鸿沟和评估的鸿沟，atv，前者决定了我们如何使用科技产品，后者决定了我们使用科技产品所带来的结果。

　　通俗而言，互联网公司的精英们在茶余饭后讨论的“下半场”也无法跨过这两个层面，而在任意一个鸿沟里，他们的“下半场”往往都是焦虑的。

　　二、硬件焦虑下的腾讯

　　腾讯的精英，当然都是精英中的精英。

　　腾讯在北京有两处办公地点，一处是腾讯视频所在的西格玛大厦，另一处则是杂糅了地图、微信支付、浏览器等的第三极大厦。

　　西格玛的食堂我是没吃过的，不过第三极楼下的排挡是之前常去的，姑且称之为“食堂”吧。

　　凭腾讯员工牌首充送50，这很腾讯。

　　从西端的瓦罐汤到东端的小炒，香气迷蒙中，你总能找到三、五成群的鹅厂员工身影。他们面色凝重，他们俨然中关村的王者。山寨、靠游戏养活、你们看看微信，种种标签和话端压在这些非核心业务产品组的员工身上，他们异常焦虑。

　　似乎不做一款惊艳的硬件产品出来，就永远被这些软件产品骑在头上。

　　投影仪、手表、耳机、音响等这些都满足不了巨头对行业的控制，汽车后市场貌似是个好领域，车载OBD、ADAS导航、自主研发的车机彰示着伟大的腾讯下半场的决心，不过OBD、ADAS终归下场不太好，命悬一线的车机配上市场份额跌出前四的腾讯地图，在巨大的社交导量上似乎仍旧要无限跳票。

　　非核心业务部门（或者叫创新业务部门）始终表达着腾讯在下半场对“硬件驱动”的焦虑。

　　产品经理Kerry要了一份扬州炒饭，对下属Tim说到：“互娱Q4又拿了400多个亿，你觉得怎么样？恩，没关系，我知道你也不看好游戏，等我们的硬件出来了绝对会让总经办刮目相看，好好干，户口指标、买房津贴我都会帮你申请。”

　　而另一头聚餐喝瓦罐汤的运营部门，则苦大仇深地抱怨：“下个月产品就要上线啦，核心用户群里那几个总监得好好伺候啊。哎，还有400多个bug没解决，运营咋推啊？”

　　测试和研发从来是水火不容的，他们可能不会同时出现在“食堂”，正打着包的测试负责人AMY不断在跟测试同僚说：“路测了吗？冒烟通过了吗？这就能验收了？”

　　即将来打包的研发，时不时会在微信群给运营抛出一些真知灼见，比如：天天改bug，没空去学习！再比如：我要看的论文还有这么多，你问我有没有空改bug？

　　在电梯的隆隆作响里，在米粉特价15元的招买声里，在还没想好今天吃啥的纠结心绪里，细密的只言片语谈论着这个伟大公司的各个层面，进而汇聚成下半场他们的产品思维、市场原则和运营导向，也针织成这个伟大公司在下半场的种种焦虑——用户对行为的鸿沟无法填补的焦虑。

　　根本上，普通用户根本不知道腾讯的硬件产品想做什么，该怎么用，以及他们对腾讯不是只有QQ和微信，怎么还有硬件的迷思。

　　而同在京城的百度呢？

　　三、不知如何正确使用的流量的百度

　　坐落于西三旗的百度，下半场也是相当焦虑的。焦虑到大家泳还是要游的，饭还是要吃的，毕竟搜索不是一个小产品经理想做好就能做好的。

　　江湖流传“百度的人最易挖”，因为食堂足够难吃，就像百度搜索，大部分时间你输入“为什么”总会出现一些奇怪的结果外，在百度食堂吃饭你问“哪个菜最好吃”，你的舌头也总会得到一些奇怪的答复。

　　当然，食堂难吃也是有理论依据的，譬如Robin传说中的“狼性文化”，如果让大家吃好了，你们怎么打造属于百度自己的“饿狼传说”呢。

　　大致上，去过百度食堂总能碰到这么一些人。

　　员工Heny：“他被开了。”员工Morry：“他被抓了。”员工Kerry：“太子（暗指李明远），‘搬家’了。”员工Pory：“搜索又出事了。”

　　高层动荡和底层产品丑闻频发，导致百度公关自嘲改名为“百度这届公关”后，行业里也延伸出种种去“B”的探讨。