文丨大蛇丸 本月8日,阿里巴巴文化娱乐集团大优酷事业群总裁杨伟东,也是被阿里收购之后唯一顺利升迁的优土系高管,发出喜报式的“全员信”称,优酷会员已超3000万。 年关将至,互联网公司高管若不晒成绩,简直无颜在圈内立足,对初入阿里彀中的优酷土豆而言尤如是,和同行们一样晒会员成绩也在意料之中。毕竟同处视频网站第一阵营的爱奇艺,曾于6月宣布会员数超过2000万,而腾讯视频则在11月宣布自家会员数超过2000万。经历了艾瑞数据大战、网剧网大刷量的数据游戏之后,优酷会员数量的大跃进让人不禁感慨,一切来得都太突然了。 但在拜读杨伟东的全员信后,格致君认为,这一波“内容付费”的大潮中,裸泳者依然在——优酷的会员数,显然可以挤得出更多水分。在挤之前,不妨先回顾这封全员信的片段,杨伟东在其中透露了优酷获取会员的快捷方式: 2016年初,优酷会员新春季活动联手支付宝在猴年春晚送红包,初次联动直接拉新上百万。尤为值得一提的是在刚刚过去的2016天猫双11全球狂欢节,优酷首次参与互动营销。此举极大地带动了优酷会员发展且增长速度至今保持高位,并于近期一举突破3000万,创造了中国视频行业会员市场新的里程碑。 这分明是告诉员工和外人: 第一,大海航行靠舵手,干革命冲KPI还得靠阿里导流; 第二,无论在猴年春晚还是双11购物节,在阿里这两场最重要的游戏化、狂欢式营销中,“优酷会员”都以“奖品”乃至“赠品”的小角色出现。但杨伟东似乎并不以为意,其欣喜之情,于全员信可见一斑——你得承认,他可能是阿里少有的坦诚高管。 你也可以说“靠阿里”或“当赠品”没什么不好的,毕竟“要里子”哪还顾得上“要面子”。但即便是就事论事谈商业收益,本已无甚面子可言的优酷,真实情况恐怕要更难堪。 春节新增700万还是“上百万”?双十一新增多少新会员? 2015年底,优酷的会员数约为400万,腾讯视频约为500万,腾讯视频负责人、腾讯副总裁孙忠怀那次内容营销会上也谈到,爱奇艺的会员数是优酷和腾讯视频之和。至少彼时,大家的数据都还相对真实可靠,人与人之间那一丝丝信任感还在。 变化发生在猴年春节前后,彼时,优酷土豆开始联合与阿里系公司开展营销,事后有新闻为证: 第一,700万还是“数百万”? 在20天时间内,优酷用免费派发形式,聚拢来700万会员——这个数字还只是1月25日到2月15日的成绩。官方并未公布后15天的新增人数,考虑到衰减因素的影响,我们将后半场15天的新增人数只算前半场的一半,那么这场活动的新增人数保守数据将超过1000万。 有意思的是,在本月8日的公开信中,杨伟东只字不提“700万”,宣称猴年春晚互动给优酷拉来了“上百万”新会员。所以问题是,在那场春节大营销活动中,优酷新增会员数到底是多少? 第二,天猫双十一购物节对优酷会员拉动有多强? 事实上,今年双十一期间,用户消费满300元可免费领一个月会员,而2016年阿里双十一客单价只有183.8元。再看杨伟东的全员信,他更强调“双11”购物节的效果,这无疑是在说:双11对优酷会员业务的拉动作用更强。对比后年春晚的数据,双11之后,阿里给优酷带来的会员量可能远超1000万。 不过从11月11日到12月8日未满一个月,因此即便是免费送一个月的会员也还在有效期内——也就是说,不算春节活动的会员数据,截至本月8日,3000万优酷会员中,有近一半会员来自天猫商城“游戏式”、“运动式”的营销活动。 尴尬的数据矛盾背后是个更尴尬的事实:优酷的会员数据并没有表面那么光鲜。 新增会员忠诚度有多高? 事实上,优酷在2016年一整年在打鸡血做会员营销,各种“会员赠送”活动也层出不穷:从买Rio鸡尾酒,atv直播,到m&m巧克力豆,购买就赠送优酷会员,甚至去优酷旗下直播平台“来疯”看直播点赞就可以抽会员——这还不算在情人节期间,支付宝推出的“一分钱购买优酷会员”(毕竟一分钱也是花了钱的)。这里有大量海报和截图为证—— 一瓶Rio换一周会员的广告海报 买花生牛奶巧克力豆也可以送会员 办理信用卡送会员 看直播也可以送会员 但格致君对这些新增会员的忠诚度严重存疑。 (责任编辑:本港台直播) |