一方面,尽管优酷并未公布3000万会员的筛选标准,但看杨伟东在全员信中特别提到春晚和双11活动的表述,所有这些营销赠送获得的会员,都将如数计算在内了。 内容质量、会员独享权益、营销活动赠送……都可以成为一个用户变身会员的原因——在优酷的3000万会员中,到底有多少是主动充值成为会员,又有多少人是因为免费营销而成为会员? 另一方面,即便是主动充值成为会员的用户,也根据自身财力和兴趣,选择包月、包季和包年等不同档位。业内比较公允的数据是:包月会员续费的比例在30%左右,赠送会员的续费率则不足3%。我们在前文已提到这样一个事实,在杨伟东发布全员信之时,双十一期间通过赠送途径获得包月资格的会员,权限都还没有到期…… 然后呢? 一个业内心照不宣的数据是:主动充值的会员,到期续费率在30%左右,而赠送会员,到期续费率仅为3%左右。假定双11和春节期间一样送出了1000万会员,那么在12月11日之后,按免费会员最高3%的续费比例,两次营销过后一个月,新会员留存量可能只有30万×2=60万人。 其实“赠送会员”之举并非优酷专利,而是乐视首创。 起初,乐视会员只与乐视TV绑定,一台超级电视的价格包含了半年到一年不等的会员费。而到了2016年初,乐视宣布会员数已经达到2000万(这个数字是累计数,即后来不续费的会员也算数),而在乐视控股易到之后,充易到不仅返现,还能赠送乐视会员。但在11月初乐视曝出资金链问题后,充值赠会员活动也随之停止。 随着内容的垂直化,乐视再也不用“一号通全屏”,而是将不同内容分割收费,如乐次元影视会员、乐视超级影视会员、乐视体育会员……与优酷类似,乐视会员的“买赠”还发生在乐视“生态体系”之外,双11期间,包括联想、微软等诸多品牌的跨界本甚至可以实现买笔记本送五到十年不等的乐视会员。 优酷和乐视不遗余力地赠送会员,事实也暴露了这些玩家在“内容变现的春天”里焦躁情绪。在内容大爆炸而商业模式匮乏的视频行业,营销无可厚非,atv,但“赠送会员”则将产生严重后果。 过度依赖营销发展会员,对视频行业意味着什么? 视频网站在中国诞生了11年之久,虽然号称颠覆电视台的新媒体,但其商业模式则是一直遵循互联网门户时代流量至上原则,大部分时间内都通过“流量-广告-变现”,但广告变现毕竟是旧时代的模式,视频网站很难以此赚钱。 2015年以来,“内容付费”已成为视频网站摆脱长达11年亏损的新希望,但以上千万的规模来免费赠送会员,或美其名曰以“生态”来绑定用户成为会员,与“争夺市场份额”无关,与“建立自有生态”无关——“免费”将再次破坏人们在视频网站内容的付费习惯,并动摇内容付费的风向,破坏整个产业链。 培养用户付费,为好内容买单,视频行业花了11年。而破坏它,需要的时间却短得多:好内容赚不到钱,网络自制刚刚走上的新台阶或许要退回来:没有营收,内容制作方、IP生产者,以及产业链上所有的相关企业,都将遭受寒冬……泛娱乐产业的大半江山都要倒退回中世纪。 “做实业是一个长跑的过程,是一个比能力、比耐力的过程。”杨伟东在全员信中如是说。然而讽刺的是,优酷在会员业务上的作为,怎么看都不是在比能力和耐力,而是在投机取巧,在破坏整个产业。 (责任编辑:本港台直播) |