另外一点也是被互联网分析师们忽略的细节是:支付宝早在9月份,就已经把原来的支付事业群架构升级,成为支付宝事业群,不仅仅是一字之差,而是同时成立了用户及社区事业部,这个部门同时印证了支付宝在社交化运营的信心。 支付宝的社交产品圈子,定义是社区,本质是社交与场景的连接,而这个社交,又仅仅是支付宝基于蚂蚁金服和阿里整体生态的一部分,社交成为阿里整个生态链中的一环,所以社交与场景连接会慢慢成为这套生态重要的组成。 这样的结果是:网红美女可以有圈子、家教老师可以有圈子、卖农产品特产的可以有圈子、甚至路边卖烤地瓜的老大爷,都可能有圈子。这个消息从媒体报道中可以证实:支付宝已经上线了近百个圈子,覆盖的领域包括金融类的股票、基金、保险,母婴类的孕期妈妈、婴幼儿,兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码,以及海外的华人圈等。 这套东西并非其他BAT没有,在百度叫做百度贴吧,在腾讯叫做朋友圈,互联网分析师可能更愿意把支付宝的圈子去对比朋友圈和微信群,发现有明显的区别: 支付宝社区“圈子”属性基于UGC和PGC的玩法,但基于支付宝的交易属性的基因,让很多充满金钱商业属性的行为变的更加直接,可以通过圈子完成支付,圈子的内容比群的信息更容易检索,体验比微信公众号要好,也更加私密,关键是,支付宝用户都是实名制,并且精确到家庭住址的,用户的甄别会更加容易,这个是其他公司做不到的。 如果PC时代基于每个地区的社区网站能够成功,可以看到社交的作用在于连接和加强信任,从而提高了商业运营的转化率,至今大多数地方网站,仍旧以“公益”活动的幌子,去干着商业交易的事实。 同样,我们还要看出社交带来的问题:社交方式可以带来流量,带来数据,却无法改变基于线上和线下的体验过程,也就是所谓的服务,如果社交方式要成为商业盈利的问题,目前大多数社交产品是无法解决的,除非是垂直类的产品,如房产、家居、美食类…… 支付宝连接的不仅仅是淘宝、天猫、口碑的商家,也有众多非商城式的线下商户,基于支付宝支付功能的背后,还有无数种线下的支付场景,无疑,圈子的出现是支付宝要强化他的体验和做场景连接的决心。这一方面,三大BAT都在争抢市场,天生电商基因强大的阿里系,怎么可能放弃? 本地化互联网市场的商业变现怎么做场景? 从支付宝要做社交这件事情,来看看目前区域互联网所面临的未来市场格局,则非常有趣,我在《移动时代:个人站长,你们该谢幕了》一文中,阐述了,未来BAT们会对于末端的本地化的影响。 困扰大公司已久的问题,还是在于落地,在PC时代,在全国主要城市建立一个分公司,是惯用的手法,这也是验证互联网商业模式是否成熟,可以复制的验证之路,这样的代价是:成本非常高,动辄上百人的队伍,一年的成本就是上千万的开支,并且,并非每个落地的城市,都会做的非常成功,往往结果就是在大城市、经济发展基础好的区域,这些城市公司会发展迅速,收益可观。在非核心城市,如果是直营站经营不好很快就会被撤,如果是外包站,就是倒闭。这么来干的互联网公司不少,但目前来看,能走到这一步的也不多,并且多为垂直和细分领域的公司,如房产、家居、美食、分类信息、汽车等。 从社区BBS时代的区域互联网公司,正是沾了这个窗口期的光:首先是互联网市场的蓬勃发展、人口红利的因素,传统用流量转化商业效果的玩法,通常用简单的运营手法就能达到,比如组织活动、销售广告、简单的社群营销。 在微信公众号运营方面现在的瓶颈也越来越多:基于本地化的竞争加剧,媒体玩法的专业度越来越力不从心,关键是,所有的用户数据都无法进行沉淀,当下的热度是建立于商家对于网络营销手法的信息不对称造成的。 从PC到现在的移动互联网基于本地化的互联网商业模式,其实都没有解决服务商家的核心问题,很难像垂直细分的公司一样,去切入到行业,拿走行业产业链上最丰厚的收益,浅尝而止的粗浅运营,已经无法满足市场的需求。 (责任编辑:本港台直播) |