Allo植入了谷歌助手，可以用AI根据情况自动回复信息，谷歌认为，这款程序可以在通过自动化重新定义即时通讯，成为市场领导者。福克斯说：“科技正在以这种模式转移，我们认为自己能够找到并解决问题，因为在过去许多年里，我们已经向机器学习投入许多资源。”

　　业界对Allo的评价有褒有贬。和众多的谷歌新生项目一样，Allo也需要时间继续发展，谷歌是否会长期坚持下去也没有保证。之前谷歌推出了Google+，当年推出时，谷歌将它当成全公司优先发展的项目，短短几年就改变了态度。有一些人与皮查伊联系密切，皮查伊在工作时很有耐心，他们将这种耐心带到产品开发过程中。约翰·詹南德雷亚（John Giannandrea）说：“皮查伊总是以10年为周期谈论技术和历史的发展。他很容易共事，因为他总是思考大问题，而不是关注‘我们今天做了什么决定’这样的问题。”

　　下一个10亿用户

　　为了让公司的用户再增加10亿，谷歌将目标转向了新兴市场，这是皮查伊关注的长远优先事务。皮查伊说：“让每一人都可以获得技术、计算力和知识，我对此充满热情。”12岁时，皮查伊的家里有了第一台电话，当时还要拨号。皮查伊称：“我要循环渐进向谷歌灌输这一理念，渗透到我们所做的全部工作中去。”

　　谷歌特别重视印度市场，因为那里的消费者很多。之所以重视印度还有个人原因，这一点皮查伊自己也承认。他说：“印度给了我许多。”移民美国之前，皮查伊在印度科技大学获得了冶金工程学位。在印度，Facebook推出了Free Basics APP，但是最终被印度监管机构关闭。皮查伊的策略不同，他在印度倡导网络民主化，例如，在火车站设置热点，推出流量消耗更少的APP，这些举措受到人们的欢迎。

　　Next Billion项目新加坡负责人Sengupta表示：“在印度出生的人领导一家巨无霸企业，这点让人感到自豪。还有一点更重要，在印度，皮查伊采用的策略相当谦逊。”

　　谷歌曾经为新兴市场开发一些产品，结果证明这些产品在发达市场更实用。简·菲茨帕特里克（Jen Fitzpatrick）说：“在谷歌内部，有一些团队很早就在寻找机会，看看哪里可以再增加10亿用户，谷歌地图团队就是其中之一。”团队开发了特殊版地图程序，它可以存储在手机上，有些地区数据连接不太好，费用难以承受，用户可以安装这样的程序。结果发现，当用户开车时用这一功能指引方向很方便，在汽车上，手机会尝试连接家庭Wi-Fi网络，只是因为距离太远，信号不好。现在这一功能已经成为地图核心体验的一部分。

　　先开发，再赚钱

　　谷歌通过广告赚得无数金钱，然后补贴Alphabet至今未盈利的登月式项目，还有新的谷歌项目。今年三季度，谷歌90%的营收来自广告，谷歌占了Alphabet营收的99%。

　　如果谷歌助手真的是谷歌搜索的进化产品，也就意味着谷歌助手在使用量、利润方面必须拥有巨大的规模。能否做到现在还不清楚，一般来说，谷歌助手服务都是通过语音提供的，语音没有文本广告，而谷歌之所以富有正是因为文本广告。皮查伊相信，最佳的策略就是将体验放在第一位。

　　“我一直觉得，如果你能用有意义的方式为用户解决问题，它就会有价值。”皮查伊说，“人们会寻找许多东西，寻找东西天生具有商业特性。从长远来看，商业化问题肯定会得到很好的解决。”

　　事实上，谷歌将资源投入到新项目，不追求短期回报，并不意味着它对利润漠不关心。在谷歌首席商务官辛德勒的手下有许多员工参与到产品团队的运营中去。即使是一些初生部门，也会有关注数字的人加入，他们畅想未来，看看业务完全成型之后会怎样。

　　辛德勒说：“我们根据业务所处的阶段决定投入多少精力，给予多高的关注度。为广告业务提供支持的团队规模很庞大。还有一个团队为VR、AR部门提供支持，当中有一个人真的很很聪明，当包括其它一些人。”

　　谷歌云计算业务（Google Cloud）最有潜力成为赚钱机器，规模与广告业务不相上下。云业务的基本概念就是向企业提供按需服务，驱动企业网站和APP，亚马逊AWS业务就是行业的先驱。Greene说：“一夜之间，我们就拥有了无比庞大的IT市场，这个市场至少有10000亿美元。”

　　AI技术可以成为谷歌的优势，公司开发了机器学习技术，这种技术最初只用在公司内部，未来可以卖给其它企业。皮查伊谈到云业务时表示：“我们的确看到了巨大的机会，用‘巨大’来形容可能还低估了它。目前的市场可能只有最终市场的1-2%。”