作者简介：本文作者张昀，目前在微信做产品经理，追求多元的人生体验和技能学习，喜欢有趣的人。喜欢音乐、旅行、写作、冥想，曾经一个人走过许多“不靠谱”的路：穿越半个美国寻找一个 2 年前短暂相逢的朋友；在最热的时节去所谓“强奸国度”的印度深山中修行内观；在卢克索爆炸案、金字塔保卫被射杀、开罗高官被袭击等一系列事件发生时，在埃及悠哉地旅行；在反华事件的第三天到达土耳其……欲知详情如何？欢迎通过微信公众号 EattheSun 与她来交换故事。

　　什么是产品如人？我认为喜欢一个产品就像喜欢一个人，从每个细节都可知其品味、个性、与质感。而一个产品所体现的，正是其创造者的灵魂。每当我要创造一个产品的时候，我会想象自己在创造一个 new baby，思考：我将为它注入怎样的灵魂？这个 baby 是否会成为值得交往的人？

　　大家想象一下：如果你认识了一个新朋友，和他热情地聊了一整夜，正当你感到相逢恨晚之时，那人跟你来了一句，「兄弟，听说过安利吗？」此刻你是什么感觉？相信这样的感受，与我们在产品里被循循善诱后，点进了一个广告是一模一样的，恼怒之情是相通的。

　　做人，每个人都有自己的原则，做一个产品，也要有产品的原则。很多时候价值观和原则并没有绝对的对错，但当它深入到一个产品的骨髓里，深入到每一个细节里，便成为我们设计产品的指导方向。最近在读的一本书叫《故事》，作者是罗伯特·麦基（Robert McKee）。作者以一百多部影片作为示例，向读者传授了一种银幕剧作的原理。他在书中写道，

　　故事衰竭的最终原因是深层的价值观。具有艺术灵魂的作家总会围绕着其对人生根本价值的认识来构建自己的故事。什么东西值得人们去为它而生为它而死？什么样的追求是愚蠢的？什么样的追求才是明智的？正义和真理的意义是什么？

　　设计故事能够测试作家的成熟度和观察力，测试他对社会、自然和人性的洞识。故事要求有生动的想象力和强有力的分析思维。自我表达绝不是问题的关键，因为无论自觉还是不自觉，所有的故事无论真诚还是虚假，明智还是愚蠢，都会忠实地映现出作者本人的价值取向，暴露出人性的丰富抑或人性的缺乏。

　　（Robert McKee，图片来自：movieScope）

　　这个理念和做产品特别的相似，写一个故事的时候，atv直播，作者就是一位产品经理，价值观是这个故事剧本底层的根本要素。我相信一个产品会吸引和它价值观相同的人，而创作者在用产品向用户表达他想传递的价值观。比如经常有人问：「微信为什么不能多任务同步操作？」就是说你在看微信文章的时候来了一条消息，就必须要退出文章界面，很多人会觉得非常没有效率，实际上这是微信的创作者在向用户传达的一个小小价值观：生活已经这么累了，那就专心做好一件事吧。这种价值观是一个产品经理小小的坚持。

　　微信价值观

　　在微信工作感触最深的是，微信无时无刻透露出一种逼格。这种逼格会在每一个细节都以体现，且让你印象深刻。比如，微信的文案都有其要求和特点，举个例子：

　　尽量避免对用户称呼“您”，称呼“你”即可：试着把用户当成朋友，我们是平等的。

　　即使是文案中一个字的细节，也体现了微信最根本的价值观。下面我来为大家一一介绍，最让我印象深刻的四条微信价值观。

　　善良

　　第一点是善良。微信有一位著名的产品经理，我称呼他为「龙哥」。大家想不想知道我们帅气的龙哥的衣柜里有什么？

　　实际上里面装的是「用户价值」，因为龙哥经常说一句话，「以用户价值为依归」。这句话虽短，但在如今商业社会中，面对 KPI 压力、商业利益、B 端和 C 端的利益冲突的等一系列限制时，仍然坚守这句话的产品经理不多，龙哥就是一个。在我入职时，我曾问过龙哥一个问题，我说龙哥，「您对于微信的商业化是如何规划的？」龙哥笑了笑说，「这个问题非常像总裁办，开会时质问我的问题。」他的回答让我印象深刻，大概意思是，「真正的商业化，一定是在无形之中的，是以不伤害用户利益为前提的。」