王兴在乌镇互联网大会上的演讲,就提到了美团外卖隐含的技术优势。这种服务有强烈的时间要求。一个午餐你送成晚餐,那是体验的毁灭。美团外卖的平均时间可达28分钟,就是从消费者拿出手机打开美团外卖,选好餐馆选好菜下订单之后,一份热腾腾可口饭菜送到消费者手里的时间。这几乎是吉尼斯式的世界纪录。 仔细体验一下,这里面至少要涉及云平台、B\C两端的大数据、LBS、快递匹配、智能搜索、智能推荐、道路规划、运力计算,甚至还需要计算天气与交通。这种同城即时调度的配送系统,面临的是高达700万订单的压力,且背后有着波峰与波谷的复杂挑战。如果没有技术支撑,这简直难以想象。 美团外卖能成为中国最大的同城配送的平台,而且是实时配送速度最快的平台,绝不是偶然。 当然,美团点评的技术不止这种,许多产品本身就是技术的凝结。比如APP、微信端搜索、消费决策到支付、到店、门店管理、评价体系。过去两年,美团点评还收购过B端掌握行业大数据的ERP企业,同样隐含着技术平台价值。 我们说,美团点评是BAT、京东之外的中国互联网另一极,除了商业模式与规模外,技术也是非常关键的维度。 王兴如此强调“技术”的力量,我个人觉得还有另一重用意。那就是,在这个关键的变局时刻,互联网强烈的工具属性价值正在回归。不回到这个层面,不要说传统行业无法获得驱动力,互联网业本身也会失去生命力。 如果你是有心人,你会在许多细分领域看到这一幕。比如互联网金融领域,最近半年多,许多平台开始标榜Fintech概念,从互联网金融走向“金融科技”,绝非偶然,它是互联网在全球落地几十年,与现实大规模融合后,开始沉淀成为更大范围的基础设施。 我也观察到,王兴已经多次提及美团云。相信,未来,这部分一定会成为美团点评的一大关键业务。 垂直化。这一点王兴其实谈得最细。他说,过去,美团点评做的主要引流工作,服务太薄,没有真正渗透行业。这是截至目前O2O领域面临的最大挑战,就是缺乏垂直与纵深,更多是表层功夫,价值链很短。 垂直化就是贯通产业链的举动,它既是生态之战,也是开放举动。王兴说,美团点评作为全国最大的吃喝玩乐的互联网平台,主要就聚焦在一个事情,就是吃喝上面。 “我们的使命也非常简单,一句话就是美团点评整个公司在全国3万多员工,我们每天在做的一件事就是想办法‘让中国人吃得更好’,这是所有人的需求,所有人都需要吃,多数人一天至少三顿饭,这是巨大的需求,这是一个影响亿万人的需求。”他说。 听起来简单,实现起来非常难。大众点评成立于2003年,10多年后也没有真正形成闭环,原因在于它并没真正涉入供应链,更多停在撮合人与信息的服务上。而2010年美团成立后,通过撮合人与服务,触达交易,掌控了一个相对独立的链条。双方互补合并,实现闭环,开始通过市场地位影响上游。 一个细节足以让人感受到美团点评的垂直化力量。仍是关于“吃”的。过去,美团外卖就是常规的盒饭之类,但目前已涉入非常规的外卖。比如说一锅海鲜,一份500块钱的订单,可以把锅、气炉、海鲜食品送到家或者办公室。这背后,已经是供应链整合的味道了。 很多人根本注意不到这种微观的变化。现在再回味一下7月30日美团点评组织架构调整的关键举措,就明白它的野心。“餐饮平台”整合了原到店餐饮、外卖配送和餐饮生态平台,取消原组织层级,将各所属相关事业部和部门汇入餐饮平台。同时,发起成立餐饮生态基金。 这是迄今为止全球餐饮O2O领域最完整的平台,它对上游供应链的整合有巨大的空间。BAT想独立布局这块,实现超越,基本没有什么可能。这也是我当初定义美团点评新一极的另一关键维度。 (责任编辑:本港台直播) |