许多电商看到了苹果体验店的成功,抱着推广品牌和贴近消费者目的开设实体店,正如上文反复强调的一样,盈利始终是第一要义,如果实体店无助于这一目标的达成,那么其集体爆发的景象也仅仅只会是昙花一现。 此外,在获得胜利之前,亚马逊们还不得不证明,它们有能力将网上销售实力转化为一个很好的实体零售体验。
在亚马逊的西雅图书店,DT君在无意中听到另一个店员告诉顾客,亚马逊书店只是用来浏览。但是,这与DT君的体会不相符。狭窄的过道、与人一样高的货架以及面朝外的封面,产生了温和的幽闭恐惧感,从而降低了悠闲购物的欲望。 尽管书店里有一些扶手椅和沿墙的长条板凳,店内还是充满了买了就走的氛围,与机场书店没有太大的不同。 可能这些评论有些主观,但无论是亚马逊、阿里巴巴、大疆、小米还是华为,这些商家都必须让消费者能够在实体书店里见到意想不到的创造力,也包括在盈利上的想象力,而不是被发现只是在游逛一个网站商店所售卖商品的线下摆设场所。 有砖有纸远远不够,剥去了虚拟的寒光,体验的内容才是实质,也才是决胜之所在。 本周精选:
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