今年 5 月，淘宝正式推出淘宝直播。在成功运营了半年之后，天猫将电商直播栏目化植入到今年的双 11 大促。从 10 月 21 日到 11 月 11 日共 20 天内，总共有超过 600 个品牌、100 多位娱乐明星、50 位体育明星以及 300 位网红达人在官方直播及商家直播中与消费者进行互动。其中，天猫首档双 11 栏目《九牛与二虎》在 10 月 24 日 22:00 推出，以“两个明星大咖 + 九位人气主播玩转九大品牌”的形式进行互动脱口秀式直播。

　　除了专注线上的直播，天猫还先后举办了两场大 Party。10 月 23 日，天猫全球潮流盛典在上海开幕，众多时尚界大咖及明星到场站台，天猫和优酷也对这场长达 8 小时的时尚秀进行直播。而在昨天晚上的天猫双 11 狂欢夜晚会上，天猫请来美国“超级碗”的导演大卫?希尔担当总导演，在用超豪华阵容的国际巨星阵场的同时，还引入了“跨屏进店”、“即时互动”等新型直播互动方式，进一步帮助线上引流。

　　在直播中，消费者可以通过留言与明星互动，并在不退出直播窗口的情况下进入店铺进行下单购买。与普通直播类似，双 11 直播也支持点赞，一旦点赞数达到一定量，商家会以发放“红包雨”的形式回馈消费者。当然，即使我们不买，昨晚的天猫双 11 狂欢夜晚会也是一场高质量的娱乐节目。

　　京东也把直播作为今年双 11 活动的一大卖点，但这次把晚会搬到了直播上。从 11 月 10 日 8:00 到 20:00，京东在长达 12 小时的时间里不间断播出 40 多位明星的表演互动，期间伴随赠送优惠券、秒杀活动等，消费者也可直接参与商品的购买。就连 CEO 刘强东也亲自参与直播，在广大网友的注视下做了一顿美味大餐。

　　（刘强东直播做饭，图片来自：）

　　天猫和京东都搞了直播，苏宁又怎能错过？今年苏宁双 11 的主题是“穿越”，他们在无锡三国?水浒城搭建了一座古风“笑倾城”，邀请杨洋、张天爱担任代言人，上演大型真人穿越直播综艺。而在这座实体城中，包含了 111 个古风场景、111 种特色小吃以及 11 种挑战项目。111 名网红将进驻城内，连续 3 天围绕不同的主题进行直播。在线上，苏宁又搭建了一座虚拟“城”，以 3D 互动的形式把进驻的品牌安置在“城”中，让消费者可以体验虚拟的古代消费场景。线上与线下的结合将消费者的购物体验代入了“穿越”的场景。

　　对消费者而言，比起传统的图文宣传，直播更直观、全面、真实，并且可以实现实时互动。同时因为有大量的观众存在，消费者的购买决策更容易受群体的影响。此外，商家往往选择明星或者网红作为主播，粉丝效应会无意间影响消费者的选择，为商家带来大量的流量及可观的流量变现。而对商家而言，直播不仅可以直接提高销售量，更能在直播过程中进行品牌和产品的宣传，无形之中降低获取流量的成本。

　　不只是 11.11，更是一个持续数周的购物狂欢季

　　双 11 红包要抢，爆款商品也要抢，那如何确保更多的消费者能够借双 11 活动买到自己喜欢的产品？答案就是逐渐成为双 11 促销活动主流方式的“预售”。无论是天猫长达 20 天的好货预售，还是苏宁的家电提前购，都将一方面满足消费者的抢购欲望，另一方面将战线拉长，增加销售额。简单而言，预售模式是根据消费者的需求来驱动商家的生产和销售，对商家来说，可以优化整个供应链，精准定位消费者的需求。

　　天猫的整个双 11 周期从 10 月 21 日开启预售开始，一直持续到 11 月 11 日活动当天，再加上后续的返场促销，可以说在差不多一个月的时间内不断吸引着消费者购物。而京东的促销活动从 10 月 26 日开始打响，也以预售作为先锋，随后以秒杀、不同品类产品日、全品抢购、品牌嘉年华等多样化的活动填充长达两周的购物季。苏宁同样延长了整个促销时间，但从 11 月 1 日开始到 11 月 11 日结束的活动期还是比天猫和京东要短。

　　尽管促销期被延长了，但为了不稀释双 11 当天的流量，各大电商还是将重磅活动放在了 11.11 当天，并且加大双 11 当天的折扣力度。如天猫的“好货提前曝光”，让消费者提前把商品放入购物车，但要在双 11 当天下单付款才能享受优惠价格；京东的“火力全开疯抢 24 小时”，精选产品放在双 11 当天曝光等等。这样的做法一方面可以持续吸引消费者的注意力，另一方面双 11 当天的大力度促销可以刺激消费者购买自己平时可能根本不需要的东西。

　　近乎疯狂的预热活动不仅提高了双 11 的关注度，更是牢牢抓住了消费者的注意力，提高双 11 的交易额。

　　不只是更低的价格，更是个性化的体验