于是从2015年开始飞贷开始进行大刀阔斧的变革,研发新品,在君智战略定位的协助下短短8个月晋升到第一阵营。那么飞贷是如何找到自己在互联网金融行业的精准定位呢? 第一步,扫描心智地图,锁定目标客户 一般来说,信贷行业中,客户分为低端(年收入10万元以下)、中端(年收入10万-50万)和高端(年收入50万以上)三种。长期以来,银行贷款的对象都是中高端客户,低端客户90%以上存在于小贷行业。飞贷要想跳出竞争激烈的小贷红海,必须去争夺银行现有的中高端客户。 君智定位的第一步,就是将品牌和消费者的认知划上等号,专业术语就是在消费者的心智中建立一个优势位置,就是定位。互联网信贷更是如此,通过分析消费者心智,飞贷直接锁定中高端客户群,此客群的紧急用款需求正是银行无法满足的。 第二步,分析银行和消费者,把准各自的七寸 长期以来,传统银行业的创新一直被行业诟病。这也是三个因素的综合作用带来了创新匮乏:一是既有利润丰厚,传统银行受到国家垄断政策保护,长期以来独享市场,缺乏创新动力;二是创新代价较大,传统银行已建立起规模庞大的团队,加之线下网点众多,互联网创新难免伤筋动骨;三是体制观念僵化,导致贷款在流程、产品设计等方面滞后,不能及时响应市场需求。这是银行业在信贷市场上的体制弱点所在。 消费者这边更是苦不堪言,经受着申请难、获批难、用款难、还款难和再借难这“五大难”。申请难体现在大量纸质证明材料、工作日办理和营业网点办理,申请环节很难通过;获批难主要是审核时间,短则半个月,长则3个月甚至半年;用款难则是体现在急需资金时无法放款,附加条件多,无法实现部分提款和贷款期限固定不灵活;还款难则体现在不支持部分、全额体现还款,违约金大,无法灵活选择和更改还款日,以及还款期限;再借难则是后续借款,需要重新走流程。这些都是客户在信贷中的痛点。 第三步,确定产品策略,直击痛点 通过分析银行和目标客户的痛点,接下来要做的就是确定客户的需求。那么什么样的产品才是深受客户喜爱的呢?市场给的回答是:方便获取,期限灵活。这就是飞贷的战略方向。 飞贷作为信贷企业,其最大价值之一在于:归还顾客作为上帝的平等融资权利。传统借贷是卖方市场,顾客(借贷方)需要等银行审批,最后实际金额还会少于贷款金额,各种被动;飞贷让普通用户在有紧急用款需求时,随时随地通过下载飞贷APP进行5分钟完成贷款,速度快,直播,金额最高30万。信贷产品方便获取,且期限灵活,自然会成为消费者的优先选择。 第四步,围绕定位,实施全方位战略配称 定位不仅仅是广告,是全方位的战略配称,更是企业战略的核心。君智为飞贷制定了全面战略配称:产品不断迭代升级、锁定顾客群、组织变革、风控技术运用大数据、公关、传播、信任状、确定代言人等。 客户群方面,放弃小贷市场原有的顾客群,进军银行无法满足的紧急用款的个人信用贷款顾客;技术方面,全面启用大数据,从结构化数据的传统模式,转型到结构化、半结构化和非结构化混合分析能力的互联网模式;线上的模式方面,也从O2O模式,即以飞侠为中间商,以佣金为报酬,连接客户,转化成移动手机端直接快速办理的形式,无需中间商和佣金。飞贷成为持牌金融机构与顾客之间的连接者,发挥了金融科技的巨大力量。此外,飞贷成为唯一入选美国沃顿商学院的中国金融案例,化身为全球金融科技创新的新力量。配合该信任状,飞贷邀请沃顿商学院的阿密特教授作为品牌形象代言人,让热度持续升温。 飞贷1.0广告 打赢攻坚战核心:将定位落地 (责任编辑:本港台直播) |