所以不管是苏宁线上线下同价双线销售的销售路径，还是苏宁O2O模式下所禀赋的极致体验服务，都将在这水深火热的智能手机市场起到力挽狂澜的作用。2013年7月，苏宁成为国内首个唯一一家线上线下获得苹果官方授权的经销商，这也足见苹果对于苏宁双线融合模式的认可和支持。而苏宁上线iphone俱乐部会员服务也是对苹果这位老伙伴的鼎力支持，甚至是雪中送炭，更是苏宁O2O模式精髓的直接体现。

　　低价+极致服务双线迈进，苏宁玩出了新高度

　　于此同时，苏宁易购作为O2O互联网+模式的典型代表，这次力推的iphone俱乐部会员服务也是其践行单品营销与实体店体验双管齐下，并率先将“双11”的优质体验与特惠价格带给消费者，这从客观上也对行业起到了号召和启发作用。比如说：

　　一、以压倒性的价格优势回馈消费者

　　对多数苹果粉而言，1年换1部新iPhone稍有压力，毕竟是5、6千的支出。但同时，越犹豫，手上的旧iPhone越不值钱。按今年9月底爱回收等回收平台估值，1部使用了12个月的iPhone6s即使无维修无明显磕碰，也仅值1900元左右。如果期间发生了屏幕损坏，这部机器基本不值钱了。

　　正基于此，苏宁推出这项会员制，只要499就可以保障次年购买金额的半价焕新（回收），而且还有1年的碎屏保，屏碎不仅不花钱维修，到购机13个月底前去焕新，又可以半价焕新，用户省去了纠结和意外碎屏的成本。

　　我们在此不妨对比一下AppleCare+ ，尽管它可为你我提供2 年的硬件维修、软件支持和 2 次意外损坏的保修服务，但每次都要收取服务费 (更换屏幕收取 RMB 188，任何其他损坏维修收取 RMB 628)。而对于 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 的 AppleCare+ 全方位服务计划，售价更高达 RMB 988。并且AppleCare+ 换新只能在10-13个月，相当于后1年是无效的。

　　所以苏宁推出这个服务，对消费者而言，是实实在在的实惠。尤其是那些原来18个月，24个月再换iPhone的用户，只要花极低的成本就可以实现每年一换，超级划算。

　　二、直戳苹果铁粉痛点，收获优质用户芳心

　　作为传统线下渠道商成功向互联网转型的的苏宁，此前也和其他电商一样，都只是在卖货，价格战是其撷取市场份额的最大武器，比如卖iPhone，就看谁更便宜。而随着苏宁物流体系的逐步健全、现金流等优势开始得到发挥，极致服务开始成为苏宁零售的内核。而对于苹果粉的潜在需求和消费痛点，苏宁更是越来越看得清晰，比如现在苹果粉最头疼的问题，莫过于三点：

　　1、零售店预约难，售后等待时间?：官?预约零售店服务更难。

　　2、?屏易碎，维修太贵。

　　3、钱包增?速度跟不上iPhone新品的发布速度。

　　于是，针对于这三大核心痛点，苏宁就出台了此项会员制，atv，以将这些问题一一解决。

　　事实上，也确实，iphone作为中高端产品，消费者之所以选择购买，也就是更注重其体验。而苏宁做会员制也就是为了更好服务中高端用户。因为随着消费升级，消费者不仅需要更好的手机，更需要好的服务。