乐语一改原来大规模、同质化、粗犷化、低毛利的传统经营模式,开始采用以全球新奇产品、智能产品,游乐产品为主的产品结构、集中突击智能化、专业化、高品质、快时尚、高毛利的蓝海市场。比如作为全国首个示范店即将开业的乐语爱琴海门店主打新、奇、特,除了涵盖苹果、三星、微软、华为、联想等品牌的通讯类产品,还引进了美国新奇特连锁品牌Brookstone产品、国内上千家智能厂商主打产品品,如与运动、健康相关的智能手环、可穿戴设备,游戏娱乐设备及周边,以及针对女性消费者的美容类电子产品等。 2、经营模式转型:由商品售卖转向给消费者提供游乐体验、游乐消费、游乐分享的购物模式 原来是以标准化、同质化的商品促销推广为主的粗犷式经营方式。现在以“乐营销”为核心,开始注重为消费者创造“场景化、游乐化、线上线下一体的游乐体验,在门店,通过场景式的产品展示、玩伴式的店员引导等,变销售渠道为互动体验平台。同时开设了O2O式客户服务,乐语还与宏图三胞、拉手网、美西时尚、麦考林、万点通等多家公司展开深度合作,会员体系全面打通,大力开展O2O业务。 3、品牌转型:“乐语通讯”转型为“FunTalk乐语” 原来是连锁化、规模化,现在更加讲究智能、时尚、丰富、年轻、互联,以搭建游乐互联、游乐生态。比如2015年,乐语成为暴风魔镜全国首家线下渠道商,2016年5月19日,双方联合建立了新一代VR体验游戏专区,引进VR内容提供商、游戏商,搭建VR生态链,目前在乐语全国300家门店均可以体验、购买魔镜产品。 乐语转型简要的可以概括为: Before After 定位 电信零售连锁服务商 智能时代游乐化消费平台 品牌 乐语通讯 FunTalk乐语 战略 智慧乐语 乐营销 Slogan 快乐沟通,快乐生活。 Fun Show 经营理念 商品售卖 游乐体验、游乐消费、游乐分享 产品结构 三大金刚 三大金刚+智能产品+游乐产品 渠道 线下为主,atv,线上为辅 全渠道 服务 保险+售后+第三方金融+内容应用+阅读 保险+自有金融+内容应用+阅读+健康服务+智能终端导购+售后维修 设计 专区化+柜台式陈列 场景化展陈、沉浸式体验 营销 传统营销(PR+SP) 线上+线下互动游乐营销 人才 传统销售人员 玩家 供应链 手机品牌商+运营商+配件商 (责任编辑:本港台直播) |