提升参与度不是单单分享战略，而需要管理者从细小的每件事入手。吉姆为了提高员工参与度，做了件很牛的事，他公开了自己的邮箱，保证会亲自回复每一封员工的邮件。可想而知，吉姆的工作量极大，很多员工在打赌回复他们的是不是吉姆本人。这在传统大型企业是无法想象的，一线员工不可能和公司CEO直接沟通，更不可能百分之百得到回复。

而吉姆收获的，是宝藏般的反馈，和一帮干劲超群的员工。

　　▌04 坚持精英制度

才能是选择的唯一标准，而非地位、偏见或特权。在一个精英公司里，最优的行动方案是在公开、充分、信息量足够的辩论之后胜出的方案。

在红帽公司，头衔、经验、政治都远不如洞察力和严密的论证重要，吉姆努力确保大多数决定都由最具决策能力的人做出，j2直播，而这和他的职位头衔毫无关系。在实践时要选择最佳想法而不是最受欢迎的想法，这两者虽然差别细微，但结果却有天壤之别。

杜菲最初以实习生的身份加入红帽公司，由于在“反对采用某种饱受争议的专利软件”的问题上做出了绝妙的贡献，她为自己赢得了极高的声望。红帽副总裁为采用专利软件的计划亲自找到她，她向副总裁表达了反对的态度，最终，公司的确没有按计划实施下去。勇于提出主张并确保做正确的事的人，才是最终能建立影响力的人。

在这个例子里，高管亲自去找一个一线员工寻求意见，就是因为她通过在全公司的影响力，有能力促成或终止这个决定，这就是精英制度发挥作用的方式。

在传统组织中，所有工作似乎都只围绕着升迁而展开，你必须在公司层级中不断向上爬，然而，有很多优秀的人其实并不适应这种发展方式。他们不喜欢管理别人，不懂得如何管理，却只能追求升入管理层，无法在自己最擅长的领域内不断进步。

在红帽公司，影响力与头衔并没有多大关系，因为你不能指望有了某种头衔后公信力就随之而来。相反，如果你交友结盟的目的只是为了自己的职位发展，人人都心里有数，他们会指出这种不真诚，你的个人声望也会因此打折。长久以来，红帽公司都依靠同事之间的相互认可来促进精英制度的发展，大家无须职位变更就能提升自身的影响力和地位。无论何时何地，大家都对有影响力的人表示敬畏，CEO也不例外。只有精英才能享有至高无上的地位，而非层级。这就是精英制度的精华。

　　▌05 欢迎反对，拥抱吵架

某天，吉姆在家与公司技术总监开了个电话会议，像往常一样讨论了各种问题，挂掉电话后，太太问吉姆：“天哪！出了什么事儿？你俩刚才为什么吵架？”

红帽公司的很多讨论都这么激烈。来到红帽后，吉姆发现，在开放式组织中，你没法只说一句“去把这个做了”就能让团队付出最大的努力。最好的想法产生于团队的琢磨和推敲。红帽的工程师常常会公开质疑CEO吉姆的决定。

同样的事情还有很多，当吉姆给销售代表打电话时，若是问到“最近怎么样？”几乎从未收到过“一切顺利”这类答案。相反，他听到的一般都是一大串反对及改进建议、他们遇到的问题和克服困难所需要的支持。