第二个,浙江的娃哈哈起来之后,把从生产端前进到市场端,大量的投广告铺渠道,铺到三四五六线城市都有,他成功是因为他把经营重心从内部移到了市场端。这几年经营重心又变了,现在是过剩经济,竞争日益惨烈,同质化越来越多,各种价格战。这时候真正需要经营的东西在消费者的脑子里。用户的心智端才是你经营的重心。 所以从生产端到市场端到用户的心智端,这是这个市场经营重心的改变,也就是道天地将法。一个品牌掌握消费者人心更重要。人心不仅涉及到广告,不仅涉及到品牌战略,关键涉及到公司战略。每个公司众多的创新中,真正要做的是,先树立好你在消费者心智中想建立什么样的差异化价值,在消费者心智中想占据一个什么样的词。 这个词一旦想好了,是你能说竞争对手不能说的,一个差异化的定位,这时候你再看,你今天做的15件事有10件事是不值得做的。 因为做了之后并不能有利于你在消费者心智中强化你想建立的那个词,这时候要把这10件事去掉,留下5个,因为资源是有限的,必须把所有的资源用在能强化消费者心智中建立的那个词。 消费者不会接受你6大优势7大卖点,只会记得最简单的那个词。确定了那个词,就知道引领的核心是什么,你的战略资源的配置是什么。就是要把所有的资源密集到强化消费者心智中那个词。所有不能强化这个简单的认知和简单的差异化价值的东西都应该被抛弃。 整个消费者认识因为先入为主,很难改变,一旦心智优势有了,没有心智优势的就会陷入同质化,就会变成补贴战价格战。产品和技术的同质化是不可避免的,消费者心智中的品牌才是护城河。只要开创了技术优势也好,开创了商业模式优势也好,只有把这个优势瞬间形成饱和攻击,抓住时间窗口,占据了消费者心智的这个词,就是很重要的护城河。 比如果冻我就吃喜之郎,市场上一定有更好吃更便宜的果冻,由于在那个时间窗口的时候进行饱和攻击,而竞争对手没有在当时有效反击,消费者心智中果冻就等于喜之郎,走到卖场里,果冻想起的品牌就是喜之郎。谁能够利用好这个开创品类开创特性的时间窗口饱和攻击,成为消费者心智中的那个代名词最重要。产品重要,更重要的是消费者对产品的认知。 中文搜索=百度,即时通讯=腾讯,电商平台=阿里,滴滴=专车,果冻=喜之郎,这就是封杀了品类。封杀了特性:唯品会=一个专门做特卖的网站,王老吉=怕上火喝王老吉,神州专车=更安全的专车。 为什么这些品牌在消费者心中牢不可破,因为他们在消费者心智中等于了一个词,一个特性或一个品类。一旦公司在消费者心智中等于了一个词的时候,你将会是安全的。你在消费者心智中的份额最终会等于你在市场中的份额。 今天中国经济进入了L型的常态化,企业只有两种选择,一种是学习星巴克,奋力长出品牌的翅膀。星巴克需要大促吗?许多公司促销变成了常态化,而星巴克不需要,这就是品牌的价值。要么你就要留在同质化价格血战的沙滩。要么你就能清晰地说出差异化。 举例说,神州租车。没有电视没有报纸没有互联网,怎么通过分众成功引爆的?最早屈居第三,到今天遥遥领先,2009年刚刚有租车开始的时候,消费者绝大多数没用过租车,2010年,一嗨租车拥有1200辆车,至尊租车拥有1000辆车,神州租车拥有600辆车。神州得到了联想控股的投资,一亿多人民币,高盛投了7000万美金给一嗨租车。 当时董事长陆正耀拿出8000万做广告,其中准备6000万投CCTV,1000万投分众,1000万的其他媒体。这个一定是错的,因为资讯模式非常的复杂,6000万一个新品牌在CCTV打下去很难成功。第二,租车目标人群是25-45岁,CCTV跟人群不匹配。我认为要打响新的品牌,有限的预算只做空间媒体就行了。 租车的人三个空间,人群又分本地和异地,本地租车做公寓楼写字楼,异地的做机场,一路刷屏过去。当时很重要的方法是,赌对三个空间,公寓楼写字楼机场。2010年8月份到2011年3月份,基本上半年时间,一击压倒对手,一路上涨到了7000多辆车,一嗨3000多辆。 车辆规模大幅度增加,神卅连续四年遥遥领先,到2014年上市的时候,神州拥有91000多辆车,是行业第2-10名总和的1.5倍,2015年营收44亿人民币,净利14亿人民币。今年上半年赚了10.04亿,下半年预测会赚10多亿。 (责任编辑:本港台直播) |