加强队伍建设，j2直播，打造私人银行专业人才队伍。一是推进“客户经理+私银顾问”的私人银行差异化服务模式落地，加速一线私人银行队伍培训，提升客户经理的营销能力与客户关系维护能力，提升私人银行顾问的资产配置方案设计与顾问服务能力。二是重视总行的私银经营管理队伍建设，充实市场投研、产品管理、私银顾问等专家人员数量，加大投入和培养力度。三是紧跟人事薪酬改革步伐，按市场化要求加大人员的考核激励。

　　加快系统平台建设与流程优化，完善服务模式。一是建立以资产管理为目标的投资账户管理系统，一对一地为客户制定科学化、个性化的资产配置方案。二是完善客户经理工作平台，加强对客户经理的日常管理，有效规范客户经理工作流程，提高日常客户服务效率。三是通过系统平台将风险管控的制度、措施、工具嵌入业务流程，进一步提升风险管理水平。