室内定位技术则辅助Amazon Go将用户和物品关联。店内的摄像头用来检测用户及其方位，同时商店货架或者天花板内的多个音频根据各声音时差分析出用户的位置，此外，也根据用户手机的GPS以及WiFi信号定位。

所以，当众多顾客集中在一个区域时，定位系统极易产生误差，图像识别也对GPU带来了高负荷。因此，在Amazon Go中，最大承载顾客人数大约是20人左右，否则系统极易出现故障。

当然，Amazon Go的背后，除了技术实力，还有亚马逊帝国的商业生态系统。数千万固定用户的Prime会员体系，亚马逊电商在物流和供应链上的积累，对线下商业实体的收购，AWS服务着全球众多互联网企业……

正因为这些前沿技术的加持，一个AmazonGo的造价也是可以想象的巨大，大约需要千万美元级别的投入。

阿里今年在淘宝节亮相的淘咖啡很是掀起了一阵讨论。其中最吸引人注意的，是结账时顾客要走出的两道“结算”门。淘咖啡的技术也是一整套无人解决方案：生物特征自主感知和学习系统，对开放空间里的消费者进行识别；目标检测与追踪系统，根据体态识别追踪消费者；然后是两道门之间的结算意图识别和交易系统，阿里并没有公开这其中的技术，但据预测，也许是机器视觉和RFID的综合应用。顾客在两道门间结算，也是为了提高识别的准确度。

比起人脸识别，体态识别自然有更进一步的优势。比如在购物时，你大约不会面对被要求摘下帽子墨镜口罩等等的要求了。

在国内，深兰科技的Take Go提供的也是人工智能零售解决方案，基于卷积神经网络的深度学习技术，根据对用户和商品等的识别和分析完成零售。

RFID和人工智能，在无人店的解决方案上，出现了巨大的差异。

那么，为什么亚马逊和阿里没有采用RFID方案？难道仅仅是为了“炫技”？

“新零售”到底是什么？

很多人听说过Amazon Go，但是大约不知道，通过电商和kindle快把传统书店逼死了的亚马逊，还做了线下实体书店。

已经在线上占据了绝对优势的亚马逊，为什么要做实体书店？这是一件非常有趣的事情。而通过它，再和Amazon Go或许我们更能了解亚马逊开线下店的一些想法。

亚马逊书店中，在分类排列上，不是按照传统书籍分类，而是会作出一些有趣的“评分在**以上”、“多少人给了5分的图书”这样的条目。而且书籍展示全部展示的封面而非书脊，尽管这样大大降低了空间的利用率。在每本书下面，都有标签，除了写明图书的基本信息外，还加入了电商上常见的内容，诸如读者评价和反馈。下面还有亚马逊APP二维码，感兴趣的人可以扫描了解更多，同时，价格也需要扫码获得。而用户对每本书的停留时间、翻阅和查询偏好，日常客流量，也都记录入亚马逊的数据系统。

对了，书店里还到处可见亚马逊kindle。

所以，亚马逊开设线下店的目的，也就呼之欲出了。线下和线上，本来就不是一对冤家。产品、服务、硬件，是线下店要展示给用户的。而用户的数据、体验，是线上通过线下去获取的。

马云说，“新零售”是线上与线下的深度结合，服务商利用大数据、云计算等技术，和现代物流体系融合的新业态。

线上给实体商业带来了巨大的冲击，而现在，线上流量红利的消逝，也让电商面临扩张的瓶颈。

因此，在马云提出的概念里，电商也将成为过去的传统概念。把线上、线下、物流结合在一起，去掉中间环节，提升配置资源的效率，才是核心。就好比，物流的核心不是快，而是降库存。

尽管Amazon Go和淘咖啡的造价不菲，但这不是亚马逊和阿里所担心的事情。因为它们的重心，本来就不在线下开店上。正如同，它们都不仅仅想做一家电商平台，而是在聚拢了线下流量、又在流量红利快要吃完的今天，全面成为一家为满足客户需求的企业服务提供商一样。

两个庞大的看不到边界的帝国的相似之处越来越多。包括巨大的用户系统，云服务平台，马云在醒悟之后迅速赶上的物流配送和仓储体系，现在对线下零售商的并购，以及当下以AI为核心的策略，亚马逊有Alexa，阿里在推出了智能音箱后也在构建开放语音平台。

如果说在线下开淘咖啡店是阿里的目的，那你大约是在逗我。这家淘宝节上亮相的店面，更多地是阿里为线下门店提供智能服务的概念店。