无论何种类型的文案其目标都在于引起用户的兴趣,把产品或内容锁进用户的心智。
想象一下,当我们写广告文案、起文章标题、或活动文案时,愣是把拥有“李敏镐一样长腿”的好产品描述成了“1米小短腿”(大部分人看到1米长腿的直觉反应是将对方想象成小矮子),那无论是对流量转化率还是品牌建设的伤害都是致命的。 专业的文案人或许都明白,无论任何类型的文案,最终目标都是“唤醒用户情绪”、“改变用户态度”、“促使用户行动”:比如对某品牌更喜好、或认为某产品更值得信赖(唤醒情绪);性能更加、逼格更高(态度改变);在需要时,能够优先选择、购买自己的产品(引发行动)。然后,大量专业的文案人员都能快速的在脑海中构建如下的思考路径:
并在“吸引注意”投入了全部的努力,以期“唤醒情绪”、“改变态度”、“促使行动”;没错,上述思考路径在逻辑上问题不大,但它偏偏就犯了理论错误:它假定现实中文案受众都处于“精神抖擞”的理想状态,但是,在这个高压、高节奏社会下,大多数时候,用户内心更可能是:
在这种用户疲倦、认知高度过载的情况下,纵然文案能够引起注意,但如果内容本身无法让用户认知消化(记忆),后面的一切都是白搭。
缺失了“认知消化”这至关重要的一环,我们文案传达的信息充其量只能进入用户心智的“内存”,稍纵即逝。那,究竟怎样的文字才能让大脑将文案传递的价值真正保存在心智“硬盘”中。这就需要我们读懂大脑原始本能的认知模式,而我们只需顺着大脑的认知模式来表述,就能够刺激昏昏欲睡的大脑能流畅认知、轻松理解。 那么,大脑有哪些流畅的情绪认知偏好呢? 一、基础理论:沙赫特情绪认知理论! 情绪状态是由认知过程(期望)、生理状态和环境因素在大脑皮层中整合的结果。 环境中的刺激因素,通过感受器向大脑皮层输入外界信息; 生理因素通过内部器官、骨骼肌的活动,向大脑输入生理状态变化的信息; 认知过程是对过去经验的回忆和对当前情境的评估。 来自这三个方面的信息经过大脑皮层的整合作用,才产生了某种情绪体验。
将上述理论转化为一个工作系统,称为情绪唤醒模型。 这个工作系统包括三个亚系统: 一是对来自环境的输入信息的知觉分析; 二是在长期生活经验中建立起来的对外部影响的内部模式,包括过去、现在和将来的期望; 三是现实情景的知觉分析与基于过去经验的认知加工间的比较系统,称为认知比较器,它带有庞大的生化系统和神经系统的激活机构,并与效应器官联系。 这个情绪唤醒模型的核心部分是认知,通过认知比较器把当前的现实刺激与储存在记忆中的过去经验进行比较,当知觉分析与认知加工间出现不匹配时,认知比较器产生信息,动员一系列的生化和神经机制,释放化学物质,改变脑的神经激活状态,使身体适应当前情境的要求,这时情绪就被唤醒了。
从上述情绪理论中我们可以得知,正是因为情绪与生理唤醒如此紧密相连,人在强烈的情绪状态下,身、心之间将产生大的张力,身体的各个系统,从呼吸系统、循环系统、消化系统到内分泌系统,从新陈代谢到肌肉组织都会发生一系列的明显的变化,所以情绪会直接影响人的身体的各项反应。
二、事物的本身并不影响人,人们是受对事物看法的影响! 01、人人都有一座“内在冰山”—看法
这可以帮助我们找到是在哪部分被卡住,通过自我觉察或者去觉察身边的人。 (责任编辑:本港台直播) |