在新一轮的消费升级中,旅游承载了我们很多对于生活的美好想象,它的内涵外延也不止于原来的景区观光,而是扩展成多样化、个性化的生活方式,旅游产业也渐变成文旅大消费产业。那文旅产业到底发生了什么样的变化?现存的机会在哪里?如何去挖掘出一个优质的创业团队?怎么在垂直产业链上做精准的投资组合? 在【投资人看新消】第六期,野草君专访了左驭创始人兼CEO胡伟东,带你理解文旅大消费更加贴近本质的一面。 口述 | 胡伟东 整理 | 张晓军 文旅产业的新变化 最近几年,人们对于文旅需求已经不像以前那么同质化了。 举个简单的例子,以前一万人,可能只有两款产品供选择,对应两种大类的需求。大家到目的地观光,要么是7天5晚的行程,要么是3天2晚的行程,差别不会太大。但现在同样是一万人,可能会出现几百种需求,而且越来越个性化、差异化。同样以前一个目的地,可能一个大型的酒店、水上乐园就可以搞定所有人的需求。 但是现在不一样,可能住宿会有十几个品牌酒店,除了酒店还有各种各样的特色民宿,还有各种各样不同主题的活动。我同样去满足一万个需求,但是这些需求并不是同一品类。 消费者需求的变化升级,带来了整个旅游产品最上游——资源端的变化,也对文旅产品的研发、营销环节,产生了非常大的影响,并提出新的要求。 第一是资源。 中国上一阶段旅游目的地的资源开发,大多数是没有内容、IP和场景的。你去目的地、景区或者公园,就是圈墙收门票。大家以占有公共资源,收过路费为主,目的地没有合理的开发,经常处于透支的状态。这跟国外有很大的差别,国外景区一般不收门票,你到目的地吃喝玩乐,才是最核心的价值。 从旅游的上游资源端来看,现在用户需求的差别性越来越凸显,那就意味着用同样一个场景和内容,没办法满足所有需求。所以,在做旅游目的地开发时,atv,需要引进各种长尾化的场景和IP、内容,用多样的品类来满足规模化人群的需求。 比如说在目的地,可以引入演艺、餐饮、体育赛事、骑行公园、乡村高尔夫等,你所能想象到的各种项目,但每一个项目都不是大体量的。就跟环球影城一样,有变形金刚、蜘蛛侠、侏罗纪等等很多IP都在里面,且不停地更新。 第二是产品。 拿旅行社来说,以前的产品特别容易规模化生产,因为人们的需求比较单一,atv直播,出去的基本上都是大团。现在越往后,你会发现这种规模化的产品会越来越少,小包团比例会越来越多。 这对旅游产品的组装生产,也提出了新的需求。以前目的地活动最核心的是观光,机票+酒店这块到现在还是基本不变的,变化的地方是,核心的内容将从单一规模化产品变成了多样的生活方式类产品。 其实,左驭对于整个文旅,或者广义旅行的定义就是异地生活方式的操作系统,我们讲旅行定位,生活方式异地化。所有的生活方式,把它放到异地去,那就是旅行。 一千个人可能会有一千种生活方式,你的产品面临众口难调的问题,这对整个产品的生产就提出了更高的要求。因为边际成本提高了,原来旅行社服务一千个人只需要两个产品经理,现在需要五十个产品经理。 所以说,现在我们很多的行程,产品的生产不能再是简单粗暴的内容,一定是要在整个产品的研发中,考虑到不同的消费场景。 第三是营销。 最后一个阶段就是营销,其实它和资源、产品是一脉相承的,因为整个产品里有IP,有内容,就意味着我喜欢这个IP,一部分用户也会追随它。这也是我们去做目的地开发,引入很多的内容提供商非常重要的原因。 比如我们投的星座女神,创始人莫小棋本身拥有很多粉丝。她现在想做变现的尝试,比如在杭州开咖啡厅,做星座主题的民宿。在民宿里增加了占星知识主题后,未来一年半的房子都预售出去了。这其实只需要莫小棋自身的渠道,就可以把它卖出去。 我们在投星座女神的时候,它还是一个早期的IP。我们通常是一边孵化IP,一边把IP带到目的地去,把大量的粉丝吸引到目的地,同时,也是让目的地帮助IP成长。 这些IP,一方面加强了整个资源开发。像星座女神,在目的地资源开发时就已经介入,原来的民宿叫民宿甲、民宿乙,现在叫星座主题的民宿、莫小棋民宿,这样就把资源盘活了。另一方面,从产品的生产来讲,在里面增加一条占星,产品本身的可售卖性增加了,自身变成了一个非常好的营销渠道,可以解决核心的带客,客流等问题。 创业公司的机会 那么,在文旅产业的变化中,对于创业公司来讲,会出现什么样的机会? (责任编辑:本港台直播) |